市房产登记管理中心 图片由市住建局提供

        金山网讯　编者按：办事“零障碍”，百姓享安居。今年以来，市住建局在大力推进城乡建设的同时，不断加强窗口建设。作为住建局主要的服务窗口单位，市房产登记管理中心倾心打造“房产登记·乐享安居”服务品牌，各项工作进档升位，群众满意度明显提升，先后获得“江苏省文明单位”“江苏省建设系统优质服务先进单位”等多项荣誉称号。今天起，本报将推出系列报道，对“房产登记·乐享安居”品牌创建进行回顾。

        今年8月以后，去镇江市房产登记管理中心办理产权登记的一些市民，发现大厅里多了一张宣传海报和一台新设备。这是该中心新启用的一套指纹录入登记系统。之所以在省内第一个启用指纹录入登记系统，该中心主任杨茂盛说：“就是为了更好地保护产权共有人权益，防止造成权利人的财产损失。”而在受惠的市民看来，这是市房产登记管理中心为百姓着想、让百姓安居服务理念的最直接体现。

        市房产登记管理中心档案与信息管理科负责人介绍说，过去在有共有权人的房产交易中，管理部门会以非常严格的程序对共有权人身份等进行审查。不过，由于人类肉眼的辨识能力毕竟是受到限制的，有时会被一些心怀叵测者找来孪生兄弟或者外貌特征非常像的人冒名顶替，特别是当事人在违背共有人真实意愿的情况下，会对共有人的合法权益造成侵害，进而导致权利人的巨大财产损失。

        为防止类似侵权行为的发生，今年8月，市房产登记管理中心启用了新版房产登记管理系统，并在自动采集身份证等信息的同时，在全省率先引入了指纹信息采集系统，以业主自愿为原则，为业主采集指纹信息，确保共有产权得到更为牢靠、更为科学的保障。

        与普通的指纹签到等系统不同，这套指纹采集系统，不仅可以为业主采集右手食指指纹，而且，为了防止存在指纹磨损、毁伤等情况，还可以采集指定的业主其他指纹信息，包括业主本人的其他手指。

        自指纹采集技术启用以来，通过在权利人申请房屋所有权登记时采集指纹信息，然后在处分房产时比对权利人指纹信息，来确认申请人的真实性，防止冒名顶替的情况发生，保障了申请人的合法权益。

        “指纹采集系统只是我们打造‘房产登记·乐享安居’服务品牌的一个细节，只有把这些细节做到位，做得让市民满意，我们创建优质服务品牌的意义才能真正体现。”杨茂盛说。

        正是在这种理念的引领下，除了指纹采集系统，市房产登记管理中心还启用了条形码、手机短信提醒等创新服务，为市民提供更为贴心周到的服务。

        如今在市房产登记管理中心办理各种手续，所有环节结束后，办证的市民还会收到中心窗口工作人员打印的受理单据，而此后，市民只要拿着手中的受理单据，将上面印有的条形码对准三楼大厅的自助查询机轻松一扫，电子屏幕会即刻显示出房产登记的所处环节。

        此外，该中心还专门组建了“志愿者进社区服务”工作组，为市民提供政策咨询、业务办理等方面的便捷服务。为避免市民的奔波劳累，中心为所有留下有效手机号码的机主，在交费领证环节发送短信提醒。近4个月来，通过随机回访，市民对此项服务的满意度超过九成。

        （王兵　王海　崔骏）