中新网11月28日电 国家信访局副局长张恩玺今日表示，要把特别复杂信访事项的办理情况公开，增加信访工作透明度。

        国新办今日上午举行新闻发布会，国家信访局副局长张恩玺、副局长李皋介绍信访工作制度改革情况，并答记者问。

        张恩玺指出，健全疑难复杂信访事项公开听证制度，要把特别复杂信访事项的办理情况公开，听证的过程要向群众公开，听证的结果向群众公示，增加信访工作透明度，提高信访公信力。