金山网讯 市民吴女士前天向本报反映，在位于镇扬汽渡边滨江花城新家，平常一个月五六十元的手机话费，突增到了200多元。其间，手机拨打本地固定电话，接电话的居然是个扬州人。原来，在这里产生了“边界漫游”现象，导致计费发生差错。经协调，运营商退回了多收部分费用。

        “我手机是联通号码，平常一个月消费五六十元，最近一个多月，位于镇扬汽渡边滨江花城的新家装修，因此每天至少都要来往一两次，不想话费突然增加到200多元。”吴女士介绍，在新家附近使用手机，本来没发现异常，但一次拨打本地114查询电话号码，接通之后提示音居然是扬州电信。另外一次，拨打本地固定电话，接通之后居然是个扬州人。

        上一个月，话费突然增加了几倍，吴女士感觉异常。于是到镇江联通营业厅查询话费详单，发现部分本地通话和流量，被列入扬州漫游。经过协调，镇江联通退回了多收部分费用。

        “吴女士反映的这种现象称之为‘边界漫游’。边界漫游，指的是在处于行政区划交界处的两地基站出现信号交叉覆盖现象，如果两地信号强弱不同就会发生边界漫游。在两地之间的边界地区，手机可能在未漫游出辖区情况下使用了外地基站信号，进而产生出漫游话单。”镇江联通相关负责人介绍，原则上“边界漫游”产生资费按照市话来收取。

        镇江联通目前的手机流量套餐分全国、全省以及本地套餐，大部分以全省套餐为主，只要在套餐范围内，并不会多收费用，但是如果是本地流量套餐，“边界漫游”就可能产生新的费用。

        据了解，“边界漫游”现象，还是在一定范围内存在的，例如镇江与扬州，句容与南京，丹阳与常州，扬中与泰州，在两市交界地区，用户使用手机，就可能产生“边界漫游”。

        镇江电信无线中心工作人员刘权介绍，早在一段时间以前，江苏电信针对“我的e家”等套餐客户，已经取消了省内漫游资费，相应的长途与市话资费相同，因此，对这样的客户，即使产生“边界漫游”现象，基本没有影响。另外，针对其他非套餐客户，“边界漫游”原则上纳入本地电话计费。

        “我公司对处于邻省（地市）边界基站覆盖范围内，通话统一采取有利于客户原则进行计费，即客户在边界漫游时会计算两条详单，哪条话费优惠就以哪条计费。”镇江移动工作人员说。

        另外，若确实发生扣费错误情况，可向当地运营商反映，运营商首先会根据用户提供的信息进行核实，查证是否存在边界漫游，如果情况属实，运营商会退还多余的话费。

        （记者 张兆勇）