到底该给宝宝买磨牙饼干还是磨牙棒？

        金山网讯 现如今，去任何一家超市或商场，都会有促销员热情介绍商品并给出导购建议。然而，市民颜女士前几天碰到一件哭笑不得的事：在同一店家看中的同一品牌商品，两名促销员先后给出了相反的建议，让她无所适从。记者对促销员群体做了调查发现，由于他们大多是厂家派驻的销售人员，往往站在自家的角度给出消费建议，市民在选购商品时还应综合各方面信息理性对待。

        事件回放

        促销员“互掐”

        消费者凌乱了

        9月21日上午，颜女士在市区一家超市选购儿童食品。当她在某品牌磨牙食品货架前站定，一名促销员走了过来。

        “是为宝宝买磨牙食品吗？那我建议你买磨牙饼干，千万别买磨牙棒。”

        “为什么？”颜女士问。

        “磨牙棒太硬，而宝宝的牙床十分软，多咬会伤到牙床。磨牙饼干软硬适中，能达到刺激乳牙萌出的目的，还能当饱。”

        这时，该店总服务台叫这名促销员过去有事。另一名年纪稍长的促销员走了过来。

        “看磨牙的东西呀！你可以试试磨牙棒。宝宝的出牙期会流很多口水，正好可以沾湿磨牙棒，宝宝边咬边嚼，可以缓解出牙期的不适。”

        颜女士问她：“那磨牙饼干呢？”

        促销员答：“不要买磨牙饼干。这种饼干又粘又甜，宝宝吃时会粘到上颚，而且里面含有糖分，宝宝吃多了会长胖。”末了她还补了一句：“看你在这儿研究了半天真心想买，我才跟你讲实话的。一般人我不告诉。”

        同一品牌商品，同一店家的促销建议却完全相反，颜女士瞬间凌乱了。

        记者探访

        促销员知识水平

        总体不高

        促销员在市民选购商品过程中扮演了非常重要的角色。记者在市区选择了3家超市商场，对促销员群体做了调查。

        中山东路上一家超市的纸品供应商小陈告诉记者，促销员大多是厂家或代理商派驻在零售终端的销售人员。他们并不是超市的正式员工，工资由代理品牌的供应商发放，与销售量直接挂钩。小陈招聘了一名促销员为他所供应的3个品牌纸品做促销，主要工作就是看到消费者有购买意向时，上前引导给出建议：“这个牌子的餐巾纸韧性好，不掉纸屑，而且现在搞活动，买这种6联包更合算……”说一些诸如此类的好话。在放大自家品牌优点的同时，要有意无意地指出其他品牌的缺点，这样的“效果”就更好了。

        促销员的知识水平如何？记者试了一把。

        “什么样的食用植物油比较好？我要买点品质高点的油。”在一家超市，记者问一名促销员。

        她答道：“那你就买三级、四级的。数字越高，品质越好。”促销员答。

        可是，记者查阅资料发现：食用植物油的等级是根据油料品种、质量以及与之相适应的加工工艺确定的，我国食用植物油质量标准体系规定，市场上的一般食用植物油（橄榄油和特种油脂除外）分为一级、二级、三级和四级共4个等级，级数高代表油品精炼程度。数字越小，级数越高。

        这样看来，油品促销员的回答是错误的。

        业内人士说，促销员大多是季节工，文化程度为高中学历左右。好一点的，促销员会接受厂商的一两次培训后上岗，绝大多数不经培训就上岗了，他们介绍的商品知识仅限于代言品牌的好话，目的就是为了推销商品冲刺销售量。

        消费提醒

        别全信促销员的话

        消协相关人士建议，消费者如果对所购商品不太熟悉，最好的办法就是自己去书上、网上了解商品的功能、价格等，不要轻易相信促销员的话。当然，也可以多问几个不同品牌的促销人员，将他们的建议综合起来分析，这样往往会迅速了解不同品牌各自的优势，最终做出消费决定。

        (记者 翟进)