近日，市区各大商场开启了夏装打折季“模式”。“一件五折，两件四折”、“满200减100”等促销活动推出，不少消费者为了享受优惠，与素不相识的人通过“拼单”的形式结算，但因发票只有一张，不少拼单族遇到了无法退货的难题。

        发票在别人手里

        “拼单”商品退换难

        前不久，市民潘女士遇到一件麻烦事：本来想拼单买衣服获得更大的折扣，不料衣服有质量问题，想退换却被商家拒绝。

        潘女士在市区一商场看到某品牌在做夏装清仓的活动，活动规则是“一件七折、两件六折、三件五折”。潘女士看中了一条原价698元的连衣裙。“当时一旁的两个女孩打算买裤子，于是跟我商量拼单，虽然相互不认识，但一起买对我们都划算。”

        潘女士说，她当时没多想，就一起下单付钱了，享受到了五折优惠。

        谁知当晚细看，她才发现裙子的后腰处有一块染了色，洗都洗不掉，于是潘女士第二天便拿着裙子去专柜退货，但专柜以没有购衣发票为由拒绝了潘女士的要求。

        “拼单时只有一张发票，我当时也没注意就给了一个女孩，大家不认识，我去哪里找发票啊？”潘女士又急又后悔：“我明明就是前一天在这儿买的裙子，连销售员都是一样的，怎么能不认账呢？”

        拉销量、留客源

        商家默默“支持”拼单

        记者了解到，为了拉动销量，市区一些商场，特别是一些运动服饰品牌店“一件七折、两件六折”或是“一双239元、两双299元”的促销模式比比皆是。

        多数商家不仅默许消费者私下拼单，甚至还会主动为消费者拼单。“本来只挑中一件短袖，还在犹豫价格有点高，促销员就跟我说可以帮我去拼单打五折。”正在一家商场里挑衣服的冷小姐说，以往跟陌生人拼单还偷偷摸摸的，现在是店员帮忙操作。

        “买得越多优惠越大，但很多消费者就是挑不到另一件合适的衣服，对比起来觉得折扣差就不买了，允许拼单可以留住一部分客源。”一服装店店长坦言。

        然而，与陌生人拼单买衣服，有人拿不到发票，遇到质量问题怎么办？记者发现，虽然促销员积极为顾客拼单，却很少提醒消费者相关售后问题。而选择拼单的消费者，在购买时也很少想到以后的维权问题。

        消协：让商家单独开发票

        银行凭证也能做证据

        许多找陌生人拼单的消费者，要求退货时却无法提供发票，怎么办？

        市消费者保护协会工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》第二十一条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”

        这位工作人员提醒，在购物前，消费者要向商家问清楚活动规则，争取拼单购物时让商家给每件商品单独开发票。

        同时注意与一起拼单的人互留联系方式，以便发现商品有问题的时候，可以及时沟通，与商家进行协调，维护自己的合法权益。

        “消费者在向消协投诉时，还可以出示除发票以外的其他证据。”工作人员说，消费者还通过商品批次、银行凭证（刷卡消费的）、会员记录（会员卡消费的）、非正式票据等证明买卖关系存在。

        （陈红生 范海罡）