“从8月底开始,‘三山’景区内工作人员的服装完全统一了起来。下半年,景区的外在形象上会发生一系列的变化。”市“三山”景区党工委书记王梅芳说,与先进地区先进景区相比,三山景区管理水平不高,为了实现从公园化管理向景区化管理根本性的转变,“三山”景区在很多方面进行了谋划,将逐步建立新的营销体制,打造“三山一湖”智慧景区,发展旅游新业态,引领景区营销向深度广度发展。
今年下半年,“三山”景区在外在形象上将发生根本变化。景区邀请苏州大学和江南大学,完成了景区的形象设计系统,包括三山景区工作人员新的服装款式,新的景区标志,以及景区内新的游线布置和指示路牌,从而使“三山一湖”的外在形象达到一个大景区的要求。
“围绕建立景区新的营销体制,我们正在筹建统一的营销中心,对华东地区营销、对台湾地区营销已经全方位拓展。先后组织了杭州推介会、上海推介会、南京推介会,还将到台湾去组织推介。”王梅芳说,过去景区等客上门,新的“三山”景区必须揽客上门。一年来景区在创新营销体制机制方面做了很多工作。做好目标客源地的分析和目标旅游人群的结构细分、市场细分,加大营销宣传的针对性;制定了折扣返点政策相结合的景区与旅行社合作协议;举办丰富多彩的节事活动、游园活动,服务游客,扩大景区在全国、全省的知名度和美誉度。
去年,景区举办了“2012镇江金山湖新丝路中国小姐大赛”。今年元宵节期间,景区举办第二届中国金山湖爱情文化彩灯节。今年5月底,组织第三届金山湖国际龙舟大奖赛,进一步打响金山湖国际龙舟赛品牌,提升知名度美誉度。
景区还参与直通巴黎世乒赛男子选拔赛、长江国家音乐节宣传推广与促销工作。组织专家、学者对“三山”景区的史实、传说等进行系统的挖掘和整理,形成一批具有地方特色的专著和宣传性书籍。推进《天下文宗》拍摄工作,今年年底在央视播出。焦山碑林将《澄鉴堂石刻》整理出版,挖掘本土传统文化,促成《北宋巨幅墨竹之发现从文同苏轼到焦山碑林》一书在台湾出版,推动了《澄鉴堂石刻》的学术研究,继扩大了镇江作为书法篆刻之乡的文化影响力。
“在用传统手段进行营销推介的过程中,我们深刻感受到全国全省,甚至全世界知道‘水漫金山’传说的人很多很多,却很少有人能够将水漫金山与镇江紧密的联系在一起。通过多种方式开展旅游推介,既扩大了景区的知名度,也在推介景区的同时推介镇江这座城市。”王梅芳说,对“三山”景区来说,打造好景区是职责所在,只有把镇江城市的品牌、把三山景区的品牌同时做响,镇江旅游在营销上才能真正有出路。
在采用传统营销方式的同时,“三山”景区加快了智慧旅游的建设步伐。景区的资源整合后,将着力发展旅游新业态,打造“三山一湖”智慧景区,做全国最好的智慧旅游示范区。通过智慧旅游,打造新景观和旅游一卡通,使景区收入来源多样化,打造景区服务产业的核心竞争力,助推产业的全面转型升级并加速发展。同时,全方位提升游客服务体验、满足其个性化需求、提高游客满意度,提升旅游服务品质和景区品牌形象,规范三山一湖旅游市场环境。目前,江苏物泰信息有限公司已经制订了智慧旅游整体方案,一卡通初步方案已经形成,智慧旅游体验馆方案已经两易其稿。智慧旅游整体方案已经初步确定。“我们将在智慧旅游上实实在在的走出一步,而不是停留在纯粹的形象包装上,将智慧旅游与镇江地域特色很好的结合起来,真正成为推介镇江的手段。”