问：换来的电瓶为何质量差？答：旧的

        市消协：当心“翻新电瓶”，维权留好凭证

        金山网讯 大多数电动车企业对电瓶的质保期为一年，一年内电瓶出现问题，商家负责维修。今年上半年，市消协共收到41件与电动车有关的投诉，其中与电瓶有关的投诉超过了半数。

        电瓶频频换 用车真麻烦

        今年初，梁女士买了一辆电动车，买车时店家承诺一年内电瓶包换。然而当她的电瓶在保修期内出现问题后，却换来了一块“维护电瓶”。当这块“维护电瓶”再次出现问题时，店家却不搭理了。梁女士投诉到市消协后，工作人员调查发现，在一年的质保期内，不少商家为消费者电动车更换的新电瓶都是“维护电瓶”。

        业内人士披露，所谓的“维护电瓶”其实就是翻新电瓶。一般厂家规定，六个月内包换新电瓶，出了六个月未满一年，只能换“维护电瓶”。消协工作人员拨打了市区多家知名电动车品牌专卖的客服热线，得到的答复大同小异。商家们的解释是，在三个月到半年之内，电瓶出现问题包换新的，超出这个时间，再换的电瓶就可能是备用的或者翻新的。

        去年4月，市民邓先生花2700多元钱购买了一辆电动车。买车时，销售人员告诉他电瓶保修期为一年，新电瓶充足电后能跑40公里。可是新车买回家后，电瓶频出问题。商家前后共为他免费更换了三次。今年5月28日，电瓶再次出现问题。邓先生再找到商家更换时，对方告诉他已过保修期，要更换新电瓶需另交钱。

        邓先生说：“虽然换了几次，但是每次更换的电瓶都撑不了多长时间。刚更换时，只能跑20公里，三四个月后，就充不进电了。肯定是电瓶质量有问题，商家怎么能用过保修期的借口拒绝更换呢？”

        无独有偶，王女士也有同样的遭遇。“我是今年1月8日买的电动车，现在，每次充满电最多跑20多公里，都返厂修理好几次了。”她说，多次找商家要求调换都遭到拒绝。

        买车去大店 凭证要留好

        “电动车电瓶使用寿命的长短，不仅与生产厂家产品质量及电动车的系统配置有关，而且与消费者的使用、日常保养有很大的关系。”爱玛电动车店工作人员张先生介绍，消费者购买电瓶时，首先要看电动车电瓶的外包装是否破损或有无拆开的痕迹，然后打开包装看外观，是否有磨花、擦划的痕迹，再看电瓶正负极金属接线端部位是否有锈迹。

        他说，现在很多电动车电瓶在出厂时都会在外壳的对接处贴上防伪标签，消费者要注意看防伪标签是否正常，还可以刮开防伪标签密码涂层验证真伪。此外，还要注意电瓶上面的生产日期，每个电瓶上面都有特有的编号，大家可以联系该电瓶的厂商查询真伪以及新旧。

        针对以上投诉，市消协提醒消费者，购车时首先要选择声誉好、售后服务好、有固定维修点的商家。电瓶接受维修、更换等处理时，消费者要看清工作人员是否在保修单上如实填写信息，对更换的电瓶要进行认真查验。此外，消费者购买电动车时要注意查看保修期限和售后服务承诺，将发票、合格证、说明书、三包卡等凭证，并妥善保管，以备日后之需。（中伟 王露）

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        金山网讯 眼下又到了电动车自燃的高发时段，这不，丹阳市严先生的一辆电动车就自燃了。市消费者协会调查发现，全市每年都会发生近10起电动车自燃事故，且大多数发生在高温夏季。眼看气温不断攀高，市消协工作人员提醒市民做好电动车自燃预防工作。

        据严先生介绍，去年7月，他花2380元买了一辆电动车。今年6月，他像往常一样，将电动车停放在朋友的店里。谁知凌晨2点多，该车自燃，引发大火，造成经济损失3万多元。丹阳消防部门出动了3辆车和12名官兵，才将大火扑灭。严先生说，当晚他并没有给电动车充电，电动车却莫名其妙燃烧。消防部门也证实严先生反映的情况基本属实。经过丹阳市消委会调解，最终商家和厂家各补偿了1.5万元。

        市区绿源电动车销售部的张姓工作人员介绍，电动车自燃基本发生在夏季，他们店里的维修工有时一年会碰上三四起，自燃的车辆大多已使用两年以上。多数消费者对如何保养车辆、避免电动车自燃的常识知之甚少。

        市区雅马哈、捷安特、东野等店的相关负责人介绍，每年都会碰上一两起电动车自燃事故，多发在夏季。据介绍，造成电动车自燃的原因很多。比如，有些厂家为了迎合消费者求快的心理，设计了一些大功率的电动车，但是功率越大，发热越多，危险也就越大。电动车发生自燃，很多都是控制器部位出了问题，电动车上的各种电线，基本上都是由控制器接出，电线都很细，一旦过热，电线表皮熔化就会发生短路导致起火。除了控制器，电瓶引发自燃的情况也很多。电动车动力来源于电瓶，而电动车的内部电路复杂，有些电动车骑的年份比较长，同时缺乏保养，内部电路、电线极易老化，引发自燃。（朱旭海 王露）

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        用电动车，需防患于未然

        1.存车时尽量选择阴凉的地方，避免暴晒；

        2.高温天气里时速不宜太快，长时间使用时，最好中途让电动车“凉快”10至20分钟；

        3.充电器不要放车上，路面颠簸、太阳暴晒等会导致充电器自身电压升高，可能引起自燃；

        4.充电时，充电器最好放在阴凉的地面上，利于及时散热，充电时间最长不要超过12小时，很多消费者都喜欢通宵充电，这其实会加快电线的老化速度，为自燃埋下隐患；

        5.使用超过10个月的电动车要及时检测线路是否老化、电瓶和线路是否要进行更换；

        6.尽量避免在雨天、积水路段行驶，这样容易造成电机进水，遇上短路就会造成自燃；

        7.存放电动车时，最好在空旷的地方，一旦发生意外，也可减少损失。（王露 整理）