摔裂的手镯。顾钰 摄

        26日下午约５时，市民柳女士在镇江百盛商城有限公司购物广场“金伯利钻石”柜台，试看一只标价为３８.８万元的翡翠手镯时，不慎失手坠地摔裂。百盛商城表示，手镯已失去商业价值。“金伯利钻石”表示，正积极寻求妥善解决的办法。

        柳女士： 不慎失手，手镯坠地

        昨天上午，４0多岁的柳女士不愿接受当面采访，在电话中向记者叙述了事情发生的经过。她说，前天下午约５时，她来到“金伯利钻石”柜台看到这款手镯，感觉很漂亮，就让营业员拿给自己看，但并没有太注意到价格。营业员对她说，这是店里最贵重的，并将手镯拿出来交给她。柜台前有一张供顾客坐的椅子，她就坐下慢慢看。不想一不小心，手镯从手中滑落，先掉在她的包上，她赶紧用手去接，但没有接住，掉在了地上。柳女士说，要不是先掉在包上，再被她的手“捞”一下缓冲的话，可能就要摔碎了。

        柳女士对自己失手将这么贵重的手镯摔裂很是懊悔，并在电话那头哽咽起来：我没有工作，身体也不好，哪里赔得起。

        店方： 手镯已失去商业价值

        在百盛商城有限公司综合管理部公关策划科科长花群陪同下，记者来到购物广场“金伯利钻石”柜台，两名营业员为记者演示了售卖贵重珠宝的简要过程：顾客看中某款珠宝提出试看、试戴等，营业员就会先在柜台上铺上一条毛巾，然后打开柜台，小心地取出贵重珠宝，交给顾客。顾客若购买，就为顾客包装好珠宝，并办理购买手续；若不购买，再小心放回原位。记者看到，柜台前有一张约７０厘米高的椅子。

        购物广场百货商场经理郭远超告诉记者，前天当班的徐姓营业员被吓到了，不能接受采访，也不愿记者电话采访她。郭经理叙述了当时的经过：柳女士来到金伯利柜台，转了几圈后，看中这款３８.８万元的翡翠手镯，让营业员拿给她看。当班小徐提醒柳女士说，这个手镯是这里最贵重的，３８.８万元。柳女士坚持要看，小徐也不好再说什么，就先拿了毛巾在柜台上垫起来，然后再将手镯交给柳女士。没想到，柳女士失手将手镯坠地摔裂。因为柳女士说她赔不起，店方就向大市口派出所报了警。

        记者在大市口派出所提供的徐姓营业员讲述材料上看到，事情经过与郭远超的转述基本一致。

        郭远超说：“虽然没有摔碎，但已有了两道裂痕，手镯已失去商业价值。

        律师： 实际价值应由权威部门认定

        前晚在大市口派出所，因为店方提出的赔偿金额和顾客所能承受的数额相差较大，双方均表示将通过法律途径解决。但昨天上午，记者获悉，“金伯利钻石”方表示，正积极寻求妥善解决的办法。

        郭远超告诉记者，“金伯利钻石”是由百盛引进的上海金伯利有限公司联营品牌。获悉３８. ８万元翡翠手镯摔裂情况后，昨天上海金伯利公司派熊姓负责人赶来镇江处理此事。记者提出采访熊姓负责人、或电话与他联系，郭远超以目前不方便为由婉拒。在记者的再三要求下，郭远超单方面与熊姓负责人联系后转告记者，“正积极寻求妥善解决的办法。”

        引起记者关注的是，价值３８.８万元的贵重且易损坏的珠宝是不是有保险？郭远超说，没有保险。

        虽然标价３８.８万元，但究竟价值几何？如果真这么贵重，是不是应该有相应的保护措施？市鼎豪律师事务所律师徐贤荣认为，这只翡翠手镯的真实价值，不能由店方标价确定，应由权威部门评估认定。而如果这么贵重，应有特别的保护措施。（顾钰 余宽平 景泊）