机场员工声音

        通宵加班，24个小时没有休息

        @飞翔de巧克力：从昨天早上7点到现在我们才飞两段！昆明机场所有飞机都是空着等几个小时旅客不上！这边飞机不走、落地的飞机在跑道等停机位！这样的恶性循环！

        @珏喵的鱼摆摆：我有好几个在机场上班的朋友已经在通宵加班，24个小时没有休息，丽江等地的民航工作人员都调去长水支援了。

        昨天下午，昆明长水机场秩序较为混乱的主要集中在小航空公司办理改签的柜台前面。下午3时，在A岛祥鹏航空柜台前面，多位操着一口东北口音的旅客齐声高喊：“饿，饿，饿饿饿。”据了解，他们是由24人组成的从哈尔滨来云南旅游的团队。原计划是1月3日晚11时35分从西双版纳飞至昆明，4日早上8时40分再从昆明飞往哈尔滨。但由于大雾的影响，航班取消，直到5日中午12时10分才抵达昆明，他们回家的机票也被改签到了7日。这个日程上的改变让他们大为不满。

        在现场，几位旅客都表示：“从早上到现在什么都没吃，航空公司一顿饭都没管。不仅这样，我们还有9件行李给托丢了。在版纳上飞机前，我们还问过行李是不是跟机走，他们说‘是’。”一位大嗓门性情急躁的男旅客走进柜台内，要求工作人员务必尽快把行李给找到，“你看看我们穿的什么，都是单衣。哈尔滨零下30多度，不把我们冻成冰棍儿了。棉衣都在行李箱里，你让我们怎么回去？”

        更让他们恼火的是，因为航班与座位有限，他们只能改签到1月7日早上8时40分飞往哈尔滨的航班。“我们10天假期，7日回去就超了3天了，本来今天就开始上班的。我们不仅今天要在昆明住一晚，明天还得住一天。”王女士说。与祥鹏航空的两名工作人员商议后，他们同意先坐大巴到航空公司安排的酒店休息，而9件丢失的行李会在找到后送至酒店。

        下午4时许，就在上述旅客坐上大巴不久，他们又情绪激动地回到了柜台。几位乘客甚至拍起了桌子。古先生说：“他们把我们骗到车上，车上根本没司机。我们找到司机，司机说‘这车不拉你们’。”

        在车下，祥鹏航空的三名工作人员一边与激动的乘客沟通，一边不停地打电话，“机场电话打不通啊”。下午4时35分，迟迟不能开车彻底激怒了车上车下的40多名属于祥鹏航空和西部航空的旅客。他们分成三队，手牵手站在机场三楼出发大厅门外的三条通路上，把路完全堵死了。有的女旅客甚至直接坐在了地上。从东南方向驶来的一辆辆私家车与出租车被挡在了路上，无法通行。

        多位被挡路的司机走下车来与这40多名乘客发生了激烈的争吵。“你们走不了找机场，找航空公司。我们也是老百姓，不是我们不让你们走，不管你们，别堵我们的路啊。”“不给解决我们就不让。”旅客答道。

        下午4时45分，4名警察来到1号门前，同情绪激动的旅客了解了情况后，问祥鹏航空公司工作人员为什么大巴车不能走。一名工作人员答道：“机场说安排不了，车不是给祥鹏的。”一名警察赶紧拿起对讲机和手机与有关部门联系。“麻烦大家先把路让一让，这路堵下去太可怕了。”一位警察说。而这些旅客却态度十分坚决，“绝对不能让，很简单的事情，就把我们拉到酒店休息就行了。”

        出发大厅门口的三条路拥堵的车越来越多，后面很多车主按起了喇叭。一眼望去，被堵住的约有200辆汽车，从西北端的1号门门口延伸到了转向机场第三层的高架桥中段。下午5时，经过协商，机场最终同意让两辆大巴车先把这些从版纳飞来的旅客送至酒店。