武昌东湖某项目的80后售楼员周宇天，去年一年卖房接近2亿元，被业内人士戏称为江城最牛售楼员。

    记者探访武汉多家楼盘发现，售楼员多在30岁以下，高的年薪可以达到三四十万元，被不少人称为“赚钱新生代”。他们究竟是怎样一个群体?在高薪的背后有着怎样的酸甜苦辣?本报记者为您揭开“职场金牌”背后的故事。

    金牌售楼员入职时几被淘汰

    身高一米八，穿着黑色呢子大衣，皮鞋擦的锃亮，今年28岁的周宇天从见到记者的第一刻起，脸上就一直挂着微笑。若是走在路上，你可能很难将眼前的这位85后，与一家房地产代销公司华中区的销售冠军联系起来。“我的老婆曾是售楼员，受她影响，我才进入房地产这个行业。”三年前，周宇天进入这家代理公司时，面试官觉得他性格有些内向、不适合做楼盘销售，差点将他拒之门外。

    没想到的是，工作第二年，周宇天在销售东湖某楼盘时，就放了一颗“卫星”，一年卖房1.2亿元，在整个售楼团队中，排名第三。去年，周宇天销售业绩达到1.97亿元。他所在的代理公司对旗下所有项目的售楼团队进行排名时发现，在300名售楼员中，周宇天的成绩排名第一。去年，他最多时一天卖掉30套房，1个月销售10套别墅。

    卖套百万元房子，仅提成600余元

    按照卖一套100万房子提成六七百元计算，加上年终奖等，他去年的年薪达到20万元。

    武汉房地产行业资深人士介绍，其实周宇天的收入，在业内不算最高的，属于中等偏上水平。目前，武汉的楼盘销售有两种模式，包括开放商自己的销售团队和请代理公司销售，而前一种模式的提成明显高一些。

    记者了解到，目前不少开发商对自己销售员的提成在千分之一到千分之三之间，有些公司销售套数达到一定数量还有额外奖金。而代理公司为了应对售楼员的高流动率，会留存一部分提成作为“押金”。

    像准备高考一样复习楼盘资料

    如何做到一年2个亿的销售业绩?周宇天很谦逊的笑了笑，“首先是楼盘自身条件好，顾客都有辨识能力，楼盘不好吹得再好也卖不动”。

    上岗之前，领导扔给他一本几十页的楼盘基本资料。周宇天像对待高考一样，花了两个月，把资料上的主要数据和概念背得滚瓜乱熟。

    随后，他参加了由代理公司和开发商一起组织的考试，笔试包括房地产基础知识、楼盘基础知识、订房流程化表达等，口试主要靠沙盘讲解。

    这样的考试不是一次性的，即使过了这一关，成为该项目的售楼员，每个季度还有考试。新盘推出来时也有考试，他们必须尽快上手。开发商方面，还会时常请来神秘客户“暗访”，有的客户随身携带录音笔，然后给出分数。“就像高中时的月考、期中考一样，时时刻刻都得勤奋”。

    对沙盘演讲半小时“改造性格”

    周宇天将这个上岗的培训称作““改造性格”的过程，“对着沙盘，一讲就是一个半小时，语言要生动流畅。繁琐的岗前培训，不得不说是个折磨人的活儿”。

    目前，一些购房者对于售楼员的印象是“能言善辩，会吹牛皮”、“只说好的，不说坏的”。对此，周宇天表示，他更喜欢带客户实地看楼，不仅是看样板间，还要看客户中意的楼层。“不可能有十全十美的房子，但是要卖出让客户觉得性价比最高的房子”。比如楼层低的房子，有客户会觉得影响采光，周宇天带客户爬到楼上，看看实际楼间距，同时摆出国家对楼盘日照要求的数据，和这套房子能享受日照的时间进行对比。

    有业内人士介绍，其实高端楼盘口口传播的效应非常显著，做得好的售楼员，有的能达到一半单子靠老客户介绍。如果搞砸一单，影响的可能是全年的业绩。

    记住客户是销售的开始

    每天晚上，送走客户之后，周宇天和他的同事们，都会在客户资料记录本上整理一天的客户接待情况。穿什么颜色、什么款式的衣服、背哪种类型的包、言谈举止有何特色，这些都要一一记录在案，要达到的效果就是，一翻本子就能在眼前浮现出客户的样子。

    周宇天对客户的车特别敏感，他往往通过记录的车牌号、车型、颜色来联想客户。一些女性售楼员对包比较敏感，还有人通过鞋子、甚至头发的样式来分辨客户。

    那么，是以这些来判断客户的消费能力吗?周宇天说，真正优秀的售楼员往往不会以貌取人。他曾接待过一个经营园林业务的客户，老伯其貌不扬，踩着泥巴走进售楼部，出手却相当阔绰。

    记者观察

    “85后”成为售楼主力军

    记者对5家楼盘的售楼员进行了简单调查，85后正逐渐成为售楼行业的主力军，而超过28岁的女孩子很难再在售楼处打拼。

    周宇天尽管入行只有3年，可是在他那个售楼部，他已经是老资格了。当初他女朋友离开这个行业，正是觉得压力过大，如今已改做文职。

    做过3年售楼员的曾田甜回忆起当年的日子，只有一个词“压力山大”。每天穿着5厘米高的高跟鞋，往返于样板间和售楼部之间。客户的任何问题都得耐心回答，嘴角时刻保持着优美的弧度。中午刚准备吃饭，客户来了，放下饭碗就得接待。一天下来，脚后跟磨破结痂，最后成了硬茧，胃病和咽炎更是职业病。“更可怕的是心理压力，公司搞末位淘汰，几乎每隔几个月就有人走路。”曾田甜说，由于她当时所在楼盘提成较高，吸引了一批“行业精英”，同事之间拼得非常厉害。2008年金融危机，有售楼员一个月卖不出一套房，最后只能被公司pass掉。

    5年前，售楼行业依稀可见的70后，如今集体退场，他们要么已被提拔成销售经理、销售总监或更高职务，要么转向房地产行业相关的营销策划、财务管理、人力资源等职位。

    曾田甜做售楼员时，成功抄底2008年金融危机，她不仅为自己家抄底了两套房子，同时介绍几位亲戚成功购房。如今，曾田甜当初购入的两套房已经翻了接近一番。去年，她卖掉一套房，购入一商铺，利用做售楼员时积累的人脉，成为一家经营餐饮器具的小老板。