（编辑 江峰）近两年，我市有不少楼盘开出，大家在讨论房子品质的同时，有不少人在乎售楼人员的服务态度，更有人因为售楼人员恶劣的服务态度而放弃购此楼盘。

近日，网站接到市民王女士的电话，反映我区一楼盘售楼小姐服务态度奇差无比，话里话外透露着：“看你这穿着打扮，也买不起我们这楼盘的房子，不要来没事找事干。”这让原本已经有意购房的王女士气得不行。

王女士和男友池先生在丹徒新城工作，准备结婚的他们近段时间正着手购房。由于双方家庭条件都不错，王女士和池先生更多考虑楼盘的户型、质量、环境和物业等。两人在参考了不少朋友、同事的意见后，最后打算在丹徒板块和官塘板块楼盘中选择一个。怀揣着定金兴致勃勃去看房的两个人，怎么也想不到会弄了一肚子火回家。

“去圣地雅格看房子时，售楼小姐亲切，服务到位，感觉很好。”王女士说。但由于更中意另一个楼盘的户型，两人决定再去细看后作打算。随后，两人来到另一楼盘售楼处，售房部宽敞明亮，布置得很有档次。两人进去转了十几分钟，竟没有一个售楼小姐过来招呼，这让王女士感觉有点不爽。“若是她们忙着，我也理解，可明明有几个售楼小姐在一旁休息，看了我们几眼，冷笑着，也不搭理。”王女士说。

随后，王女士和池先生主动跑到柜台处向工作人员索要一份楼盘介绍资料。工作人员不冷不热地甩出一份资料，也不搭话。看了资料后，王女士就想找售楼小姐详细询问，结果售楼小姐说：“相关介绍资料上都有，你们可以自己看，准备买了再问我。”没几分钟，看到一位拎着名牌包的男子进来，该售楼小姐立即笑容满面地迎了上去。

这下子，王女士和池先生彻底恼火了。“太势利了，不就是当天我和男友衣着随便了些么。”王女士说，“虽说楼型我们比较喜欢，但是她这态度也足以给这个楼盘打上个‘折扣’。”

房子对于每个中国人来说恐怕是人生必过的一个坎，大部分人都迈得不轻松。有人可能需要用下半辈子的大部分精力去偿还房贷。所以，买房对很多人来说，其重要性不亚于结婚生子。但同时，买房也是件麻烦的事情，有人担心买贵了，有人忧虑楼盘的品质，也有人愁物业的管理。

市民张先生则有不同的看法。前年，计划购房的张先生有一天路过一售楼处就进去看了看。“那天是中午，也没多少人，几个售楼小姐都坐在椅子上休息。我也觉得大中午的过去扰他们休息，就自己去看了楼盘模型还有相关资料。当时觉得口渴，过去问一售楼小姐要杯水喝，售楼小姐态度特别不好，冷眼斜看，指了指饮水机就不搭话了。我没走几步，就听见这售楼小姐说‘又是个来蹭水喝的’。我当时扭头就走，就这态度能指望这楼盘是好的？那简直是在做梦。”张先生说。

准备购房的梁女士觉得，房子的质量和售楼小姐的态度都非常重要。售楼小姐是楼盘的形象，她们在一定程度上体现了这个房地产企业的文化。好的房子，售楼小姐的素质也不会很差。如果一个售楼处的售楼小姐大多态度冷淡，服务不好，这个楼盘恐怕也不怎么样。就像很多人会建议买房的人到工地去看看，工地管理有序，这个房子也不会差到哪里去，细节往往能反映整体。

大学刚毕业的小周虽然目前还没有买房的打算，不过她表示，买个房不容易，还房贷压力不小，肯定要买个住得舒服，服务态度也好的小区。不然，一边要还贷，一边还受气，那不如租房，至少房东要是态度不好，可以拍拍屁股走人，不住了。

采访中，不少有购房经历的市民表示，虽然售楼小姐的态度不代表楼盘的整体，但是希望能够有更好的售楼服务，买得开心，住得开心。