装修是件令人头疼的事，而买地板则是装修中最头疼的事。因为地板总价比较高，是装修建材中最具有装饰效果的材料，并且它还关系到铺装及后期维护等一系列服务的问题，可以说，地板是装修中的重中之重。近日，本报记者采访了地板网上商城巢尚商城的专业人士，就消费者买地板时应注意的服务问题作了解答。 

小心不良商家

买地板，最怕的就是交款前商家什么都答应，铺装后就爱理不理，尤其是出了问题没人管。甚至，商家门头几天一换，今天经营这个品牌，明天就经营其他品牌了。如果商家有了承诺，必须是说到明处的，并且是有实力兑现的，甚至最好体现在签订的合同中。比如巢尚商城对消费者的承诺就公布在巢尚商城的网站上，消费者可以明确地得知自己能够享受哪些服务。联合了圣象、大自然、生活家等国内一线地板品牌，仅在5月8日至5月15日，巢尚商城就向江苏省消费者“送”出了价值8万元的地板。由此可知，巢尚商城的实力不容小视。有这样的实力保障，才有可持续的服务保障。

三分地板七分铺装

地板是一种特殊产品，“三分地板七分铺装”。即使是最优质的地板，如果铺装工夫不到家，也会给用户带来相当多的麻烦，而在处理售后问题时，往往会因为产品品质和铺装的责任而扯不清。因此，大多地板商家都不建议消费者自己找安装工人安装，甚至负责任的商家直接提出，如果消费者自己找安装工人安装，则商家将无法提供质保服务。

在巢尚商城购买地板，消费者不必为地板的铺装服务担心。巢尚商城的商家遵循“谁销售谁铺装”的原则，在为消费者提供优质的地板产品的同时，还提供优秀的铺装服务，避免消费者陷入产品销售方和铺装方互相扯皮的怪圈。

后续服务很关键

地板是耐用消费品，铺装完毕，并不代表整个交易的终结，后续的保障服务也很关键，比如地板在使用过程中，因某种原因造成地板损坏时，商家是否能及时响应并帮助消费者解决问题。

通过巢尚商城购买地板并铺装，消费者大可不必担心后续保障服务的缺失。巢尚商城为消费者提供了无忧调解、先行赔付等在内的多项延伸保障服务，使消费者能放心使用地板产品。

消费提醒：产品是看得见的，服务是看不见的。好的服务能够使一流产品锦上添花。因此，选择巢尚商城这样，只提供放心产品、放心服务和放心商家的平台选购地板，能帮助消费者减少不必要的麻烦。与此同时，消费者还能享受底价基础上5%的消费补贴，何乐而不为？