2014 年 9 月4日下午，我院邀请 EMBA 教授张新博来院做题为《人文医疗与医患沟通告知技术》的专题讲座。全院共计 100余人聆听了这次讲座。张新博老师是北京大学和清华大学特聘教授、卫生部干部培训中心培训专家、《中国医院院长》编委、《中华医院管理杂志》审稿专家、品智（中国）医院管理研究咨询中心首席专家、担任四十余家医疗机构常年法律顾问和医疗管理顾问，具有三十年的医学临床、医院管理和医疗法律实务工作经历。

        授课中张新博教授从新医改形势下的医院竞争力建设、患者满意度及患者的需求、医患关系、各方对沟通告知的需求、医患沟通告知技术等多方面系统性的释解医疗质量、医疗安全、医患沟通告知方面存在的风险和缺陷，提出切实有效的医患沟通告知方法。张教授运用管理理论和医疗专业实践，结合案例，进行了深刻的阐述与剖析，语言诙谐幽默，课堂气氛活跃。

        通过此次讲座，使大家明确了作为一名医务人员，不仅要注重专业知识储备问题，还要有良好的医患沟通技巧来防范和化解风险，以保障医疗质量和安全，避免和减少医疗不良事件和医患纠纷的发生。