[导读]来自Journal of Consumer Research 的研究人员对自愿者进行了意识反应测试,他们发现:那些对商品信息了解很多的人,反而不容易去购买。
来自Journal of Consumer Research 的研究人员对自愿者进行了意识反应测试,他们发现:那些对商品信息了解很多的人,反而不容易去购买。那些对商品信息了解少的,反而更容易出手。
实际上Journal of Consumer Research 的研究人员是叫大家去亚马逊看购物简介。在认知反射测试中(CRT测试),得分高的人意味着更喜欢详细的产品描述,得分低的人则喜欢更少的描述。得分低人在购买东西时,显得更干脆,在一些纠结问题上,他们会直接选择无视。
研究人员觉得:这并不是说人们在盲目的购买东西。只是CRT 得分低的人更容易得到满足,他们也不会在意这个产品到底是如何工作的。而CRT 得分高的人会去试图了解更多的事情,但随着他们理解障碍的增多(例如药品简介中写了详细的原因,完全看不懂),他们反而会放弃购买,真是一种纠结矛盾的人。