淘宝表示下架的是假货
淘宝网有关人士解释,实际上目前并没有禁止小样在网站售卖,但店家必须保证所提供的是正品。“目前被下架的小样都是假货,属于网站打假专项整治活动的一部分。”有关人士称,买家最好选择标识了“消费者保障”、“7天退换”、“假一赔十”的店家,一旦出现纠纷,消费者的权益能够得到保障。
南京东路一家商场的化妆品销售人员表示:“根据厂家规定,小样是赠品不能用于出售。”她指出,目前很多网店里的化妆品小样并不是通过正规渠道进货,真假很难分辨。
段和段律师事务所的律师高俊表示,虽然化妆品小样上明确写了“非卖品”,但目前法律上对此并没有明确界定,因此很难判定小样能否出售。消费者在网上购买化妆品小样时,应注意包装的完整性、看清楚有效期和生产日期、对皮肤是否会产生过敏反应等。