镇江新闻网讯 近日，京口工商部门处理了一起因美容不当在脸部留下疤痕的群众投诉。

市民王女士在市区某美容院做美容，店家承诺只要交纳1100元的费用，就可为王女士消除脸上的斑点，王女士交纳费用后，在该美容院进行了2个月的治疗。然而今年7月，王女士发现脸上的斑点不但没有祛除，反而出现了一个一元硬币大小的疤痕。王女士赶到医院就诊，医生表示，这个疤痕是因消毒不当造成的，王女士不该在这种不具备卫生条件的美容院做美容。

王女士当即到美容院要求赔偿，美容院也承认是自己的失误造成了王女士的损害，但对于赔偿金额双方难以达成一致。王女士无奈之下来到京口工商部门投诉，工商部门工作人员在了解相关情况和听取美容院老板李某的陈诉后，对照《消费者权益保护法》明确表示，美容院应该承担相关责任。在工商部门调解下，王女士获赔偿1100元。

对此，工商部门提醒广大消费者，要多了解美容知识，慎重选择店家与项目，仔细甄别美容产品，防止此类情况发生，遇到消费纠纷应及时向工商部门投诉，维护自己的合法权益。（汤智慧 王希 张立华）