文/记者 张立华 徐贤礼 通讯员 孙卉
这是一个不寻常的冬天。从甲流的出现、蔓延,一直到今天,与它密切相关的医院几乎每时每刻都在经历着考验。医护工作者并非只是在帮助患者抵御甲流的袭击。更重要的是,他们同时也在忙着扫除甲流在人们心头的阴影。
一天回答几十遍
同样的问题
“你是发热病人?”在江大附院内科,护士一句问话引得不少人向记者投来关注的目光。当记者摆手示意不是后,护士略有尴尬地向大伙说道:“没那么严重啦,否则我们天天在医院里要怎么办!”
上个周六,气温骤降。江大附院里和往常一样人来人往。内科门诊部“L”形的走廊里全是病人,处置处的护士戴着口罩,从坐椅上的病人手中接过温度计,在登记册上仔细记录着。
“我得的会不会是甲流?”每一位前来就诊的病人,不约而同的都会问出这么一句。江大附院急诊科主任任国庆每天都要回答好几十遍这样的问题,通常他并不以“会”或者“不会”来回答病人。他说,有些病人体温没有到38℃,或者根本没有发烧。
给孩子看病
还要安慰家长
一人医的儿科现在有9个诊室,第九诊室的标志牌和其他诊室都不一样,是用纸写好贴在门上的。医生黄雪琴说,为了增加诊室,连原来的更衣室都用上了。平常,6个就够用了。现在,增加到9个诊室,医生们还是忙得“一上班坐下就站不起来了”。
“病毒性感冒,要引起注意了,先挂水,明天再来看看。”上一个病人还没有接待完,另一对夫妻就牵着孩子进来了。因为对当地医院的诊断不太放心,这对大港的夫妻带着孩子到了这里。“医生,听说80%的流感都是甲流。”孩子的父亲表达他的担心。黄雪琴对孩子检查之后,认为是正常的流感:“不要太担心,多喝水,如果是甲流通常会有连续的高烧。”这让这对家长放心不少。
最近,来看病的孩子中,年龄偏小的比较多。“家长们比较担心,我们也不敢轻易放这些孩子回去。”黄雪琴说,对一些家长,不把孩子的病情和甲流的情况解释清楚的话,他们很容易紧张。所以,作为儿科医生,不但要忙着治疗,还要安慰,“话说得多,看一个病人的时间也长”。
“这样的情况连续一个多星期了。”黄雪琴说。这两天,因为不少学生停课放假,病人减少了一些。在两三天之前,排队的患者有上百人。黄雪琴打开几天来的接诊记录,上面可以看到一些医生的接诊数量:“这个超过100人,这个也是,还有这个……”在最忙碌的时候,一个医生一天看上百个病人并不少见。因为来的病人太多,一些医生只有拖班,要到晚上9点30分左右才能下班。“现在整天高度紧张,坐下就站不起来,中间连喝水、上厕所的时间都没有。”
大多数医生
把流感带回了家
记者在江大附院“插队”采访任国庆时发现,他与别的医生有点不同——没戴口罩。“为什么没戴口罩?因为我的感冒就没停过。”任国庆笑着对记者说。自从流感集中爆发后,他就是感冒好了接着感冒,这样“循环”着。“口罩对我来说已经不起保护作用了!”任国庆说。虽然这样做有点不符合规定,但是“每天接触这么多呼吸道病人,即使防护措施再严密,也作用有限”。
“作为医生,我基本可以确定自己已经得过甲流了。”江大附院急诊科副主任张德厚告诉记者,在甲流第一波爆发时,他就感冒了。在张德厚的办公室,记者看见了一个悬挂在书橱上,还没来得及拿下来的输液瓶。“这是我儿子昨天晚上在这里挂的水。”张德厚说,他儿子已经发烧5天了,今天刚刚转好。“我们这的医护人员基本上把病菌都带回家了。”张德厚告诉记者,目前医护人员家的小孩感冒、发烧的占了绝大多数,其中不少都是高烧不退。“每天都和患者在打交道,怎么可能做到完全消毒呢!”他感慨,“实际上我们的家属安全系数最低,但是我们就是做这份工作的,没办法啊!”
一个多星期前,张德厚开始歇已经两年没用的公休假。但仅仅两天后,他就被紧急召唤来上班了。“看来这公休假是泡汤了,因为到了明年就作废了。”尽管如此,但张德厚仍无怨无悔:“眼下的形势需要我们站出来,个人的利益永远不是第一位的。”
20分钟
买饭、吃饭、回岗位
“我们输液室原来有17名护士,现在又增加了5个人。”在江大附院门诊部主任严翎指引下,记者来到了输液室。记者看到,4间输液室里坐满了人,还有许多患者在家属陪护下,拿着点滴瓶站在走廊上,甚至在输液室外的露天院子里挂水。
“往年这个季节就是感冒多发期,只是今年比往年更多而已。”严翎说:“以往一般人发烧感冒,就在家里自己找点药吃。现在嘛,因为甲流,有了感冒症状的病人就多了一层担心,怀疑自己会被感染,总要来医院看看才放心。”
尽管天气很冷,但专门负责为患者扎针的护士头上却沁出了汗珠;“您一定要按住了,至少5分钟”、“来了,马上就过来”、“请各位陪护人员给需要挂水的人让个座可以吗?谢谢大家了”、“您岁数大了,有什么不舒服,一定要及时告诉我们”,护士们的嗓音已经沙哑,她们连喝口水的功夫也没有……在记者眼中,每位护士的身影都是那么忙碌。
“大伙已经连续3个星期没有双休日了。”江大附院输液室护士长姚敏对记者说,护士的作息时间正常应该是每天上午8:00-11:30,下午1:30-5:30,可现在大家每天都起早贪黑,早一点下班也到晚上7:00了。“现在我们每天中午只有10分钟吃午饭。”姚敏告诉记者,医院后勤已经为她们进行了调整,每天中午送来一荤四素的盒饭,大家轮流用餐。在一人医,护士们的吃饭时间是20分钟。不一样的是,饭不是送上门,20分钟的时间里,护士们需要买回盒饭、吃完,然后回到岗位上。
“除了为病人打吊针、拔吊针,别的时候大家都是在输液室里不停地走路。”姚敏说,一天下来,每个人在面积不大的输液室里至少得走上10公里。“我们这里已经‘倒’下5个人了。”姚敏说,在11月中旬开始的这波流感里,已经有5名护士相继患上了感冒,可她们依旧坚持在工作岗位,只是下班后在更衣室里自己挂水……
“姑娘们,歇一会,吃个山芋吧。”采访间,一位老大爷把一塑料袋的烤山芋递给了姚敏。“他是我们这的一位慢性病患者,隔三差五地来挂水。”姚敏告诉记者,老大爷与她们这的每位护士都很熟络,这段时间老大爷看她们实在太辛苦了,每次来挂水时总是带着点吃的“犒劳”她们。
“今天已经有1700人次左右的输液量,昨天是1800人次,在这之前是连续5天的2000人以上的输液量。”在一人医输液室,记者遇到的护士长刘卫军说。这时,时间是27日下午的4点多钟,“输液患者的数量还有上涨的空间”。在她的背后,护士正在忙着给患者扎针、配药、巡查。在她们的操作间周围,是成人和儿童的输液室,空着的位置屈指可数。在输液室外,临时设置的椅子围着大厅的栏杆,这里是另外240个输液的位置。其中,只有一个角落用于“非流感”病人的输液。几名护工正在把用完的输液瓶往外运。“一天大约2000人挂水,算一个人两瓶,那就是4000瓶了。”一位护士说。
病房护士兼任
输液室“临时工”
现在,输液室拥有整个医院最多的病人,医院各个科室最好的护士也在向这里增援。
输液病人很容易在成群的护士当中找到不止一个护士长,她们帽子上的蓝色横杠是很容易辨别的标志。现在,在江大附院已经形成了一个规矩:每个科室的护士长都轮流到输液室来帮忙,每天晚上都保证有2个护士长在输液室值班。因为即使是每天凌晨2点到早晨7点,输液室都至少有30多位患者在挂水。而每天自愿前来输液室帮忙的护士仍络绎不绝。“谁说80后的孩子娇气?”姚敏自豪地说,现在她们这里的护士很多都是80后,可她们从来不计较个人得失,自愿加班加点为患者忙碌。
支援输液室成为各家医院统一的行动,一人医的护士长王佩凤原本属于神经内科,在她旁边利用短暂空闲,活动脖子的是骨科的一位护士。“现在,各个科室都在抽护士支援。”王佩凤说。她这样介绍她们这些输液室“临时工”的工作时间:7点30分在自己的科室上班,下午5点30分下班,然后吃过晚饭到输液室继续上班,晚上10点左右下班。而一些专门调来支援的护士已经在输液室工作了两三个星期。
江大附院的采访结束时,姚敏的女儿王一寒来找妈妈了,孩子脸上脏兮兮的,可她的第一句话竟然是“最近可舒服了,妈妈从来不管我”。姚敏苦笑着说,孩子的班主任前几天给她发了短信,说孩子总是丢三落四的,她回了短信给老师说,“医院的患者每天都在增加,自己实在是太忙,没空管孩子,还请老师多关照。”老师的回信让她很感动,因为老师说:“你尽管忙工作,孩子交给我了!”姚敏摸着女儿的头说,“总觉得挺对不起女儿……”