镇江新闻网讯 昨天是国际护士节，记者悄悄来到江大附院的住院大楼，随机翻看了其中3个病区的意见簿，35条留言没有一条是说护士工作不到位的，其中26条表扬留言中，不少是对护士的由衷感谢和赞美。

在普外科病区，紧靠服务台的墙上，挂着一本很显眼的意见簿。记者看到，共有9条留言，时间从去年4月份到现在。除了一条是提建议的留言，其他都是对医生和护士的感谢和表扬。一位署名李沐春的患者写道：“按铃后5秒内，‘天使’即到面前，为我排忧解难，甚感满意！”

心内科病区的意见簿上内容较多，从去年9月份到现在共有16条。除了5条提出“电视开放时间不够”、“空调温度太低”、“微波炉只有一台”等意见，其余均是表扬类留言。一位署名刘铁萍的患者在留言中说：“即将出院，临别之际，对医护人员的精心治疗和照顾深表感谢。”

神经外科病区比较忙，记者看到病区的走廊上有六七位护士正在匆匆“赶路”。同样，在意见簿上，10条留言中有7条是对医生和护士的由衷赞美。

记者还在住院大楼的电梯口随机采访了几位患者家属，大家认为现在的护士，确实很讲究微笑和主动服务，患者的要求基本都能得到满足。

“到病区暗访护士服务态度？这个我们欢迎，在这方面我们很有信心。”随后，记者采访了江大附院护理部主任罗平，“病人的满意度现在纳入了医院的考核机制，除了每个月各病区护士长要对患者进行满意度调查，我们还聘请了社会人员每个季度进行患者满意度调查。每位医护人员还有医德积分卡，病人的投诉和表扬都会影响到卡上的分数，进而会影响到奖金分配、评先和晋升。”（记者 朱朱）