昨天上午，打工妹小张因上班不能请假，委托远房阿姨叶女士来到市工商局１２３１５报案。１２３１５工作人员详细了解情况后，将受理单转到被投诉美容院所在的润州区工商分局。

　　下午，润州区工商分局消保科工作人员来到该美容院，进行调查处理。最后，该美容院退掉打工妹小张办理的半年美容卡，却扣掉了３６０元，其中包括一次性排毒护肤美容费１３０元，一袋面膜产品２３０元（美容院称产品为小张美容时已拆封，不好再给别人使用）。这样，小张最后共讨回５５８元。

　　叶女士说，在处理中，美容院经理和美容师均称，他们提供的免费服务不包括排毒项目，并且说当时他们全部事先告知的，但小张却说根本没有。“这事已说不清楚，但不管怎样，作为消费者，希望得到的是明明白白的放心消费。作为商家，忽悠来的生意长不了，诚信是立足之本；同样，身为消费者，也要学会理性消费，千万别轻信‘掉馅饼’，这３６０元也算买个教训吧！”叶女士感慨道。

　　（记者 林玲）

（编辑 张群）