2012新年伊始，为了回馈购买宝马附件产品的客户，我们非常高兴地通知大家通过努力我们争取到5份2012伦敦奥运会体验之旅，每份体验之旅包含两个名额。5份体验之旅将以抽奖的形式奖励给购买BMW或MINI附件产品的车主。本次活动奖励极其优厚，希望宝马车主们抓住此次活动良机，争取机会体验BMW给您带来的2012伦敦奥运感受。活动规则如下：

 

    活动时间：即日起至2012年3月21日

    活动内容：活动期间凡购买BMW或MINI附件产品等于或超过RMB 9,999（含税零售价格）均有机会参与幸运抽奖活动(购买附件产品金额及日期以结算单信息为准)。

 

 

    双重抽奖，增加客户中奖机会:

    第一轮抽奖:各区域进行第一轮抽奖(每个区域1份体验之旅)。

    第二轮抽奖: BMW中国进行第二轮抽奖(4个区域1份体验之旅), 由各区域提供给总部顾客信息。

    抽奖环节将在3月26—29日期间进行，为保证抽奖公正性，将由BMW区域高级经理/总部人员监督，并现场录像。

 

    每份体验之旅包括:

    2 人6 天5 夜在慕尼黑和伦敦的免费体验( 受邀车主可以携一位同伴共同出行) 如下费用由BMW承担：

    1、机票(全程洲际航段的公务舱机票，欧洲境内的经济舱机票)(中国境内的交通费用由客户承担)

    2、酒店: 慕尼黑2晚及伦敦3晚五星级酒店住宿(两人分享一个房间，绝大多数为大床房)

    3、奥运比赛门票:每人两场

    4、慕尼黑及伦敦的地面交通及餐饮

    5、行程中所列景点游览

    6、旅游保险费用

    7、德国及英国的签证费用

 

    常见问题及解答：

    1.    问:BMW为什么举办此次2012附件伦敦奥运体验之旅?

    答: 宝马中国 作为中国奥委会6年合作伙伴（2010年11月到 2016年12月31日,）,宝马英国也成为了2012伦敦奥运会的官方赞助商之一。在此契机下，宝马中国为了进一步推崇“悦”之精神，特开展这次BMW&MINI附件促销活动，回馈宝马及MINI附件产品的尊贵客户。

 

    2.    问: 本BMW伦敦奥运体验之旅项目的具体内容是什么?

    答: 6天5夜的旅程里，客户可携一位同伴，游览宝马故乡慕尼黑，参观宝马博物馆及宝马世界，深度体验宝马文化；亲临奥运现场，观看两场奥运赛事，感受四年一度的非凡奥运盛宴。

 

    如下内容由宝马中国向客户免费提供:

    全程洲际航段的公务舱机票，欧洲境内的经济舱机票。

    全程五星级酒店双人间住宿、餐饮及地面交通服务。

    每人两场奥运比赛的门票。

 

    3.    问:本项目价值多少，BMW承担了哪些费用?

    答:奥运款待项目全程皆为高规格待遇， 总体费用估计达25万人民币（含两人。具体费用待确认）。为回馈顾客，活动期间凡购买BMW或MINI附件产品等于或超过RMB 9,999（含税零售价格）的客户均有机会参与幸运抽奖活动，宝马中国将承担中奖者所有费用。

 

    4.    问:客户需要额外支付哪些费用?

    答:  客户需自行支付酒店内迷你吧台，付费电视，洗衣服务，付费电话，按摩等服务费用及其他个人支出.(签证费用由宝马中国统一支付。)

 

    5.问:对出游人的年龄、国籍、健康情况有何要求? 

    答:  年龄方面：由于长途飞行和行程安排等原因，本次活动对健康状况及自主行为能力有一定要求，所以我们建议12岁至80岁身体健康能够负担长途旅行的客户参加；75岁至80岁的老人需要开据健康证明。

    健康情况：我们不建议患有一下疾病的客户参加本次活动——严重的心脑血管疾病，风湿，癫痫及正处于治疗中的病人。

    国籍方面： 此项活动对国籍没有任何的限制，惟因为国籍问题造成签证无法按时签发，宝马中国将不承担任何责任。

 

    6.问:关于客户是否可以单人出行，放弃活动，放弃活动中的具体行程，转让参加活动权利

    答:  本次活动将提供两人同行的机会，因此，建议客户尽量邀请一位亲朋好友，与客户一同体验宝马中国提供的高规格接待，（客户所带亲友与客户安排在双人间），但是如果客户坚持单人出行也同样可以享受本次旅程。如果客户放弃活动或放弃活动中具体行程需要在规定时间内签署免责协议，说明自愿放弃，并且宝马中国不会给予任何形式的补偿。如果客户本人（发票上体现的客户）不能参加本次活动，可以在规定时间内签署转让协议，将参加活动的权利转让。转让协议必需出示双方身份证。

 

    7.问:我想3个人或3个人以上出行，并自付超出的费用，可以吗?

    答:不可以。由于奥运期间，能够提供的门票及酒店的资源有限并且基于服务及安保的特殊要求我们无法向更多人提供服务，即使客户自付超出部分的费用我们也无法满足2人以上的申请。

 

    8.问:酒店的房型及床型是？ 我可以自付费获得特别的房型或者床型吗?

    答: 酒店均为双人间，且绝大部分为大床房，双床房数量较少。基于奥运期间服务及安保的特殊要求，酒店接待资源有限，我们无法提供更改房型或加床等相关服务。

 

    对客户可能提出的双床房的要求，我们会尽量满足，但限于有限的资源，不能保证100%满足客户的双床房要求。

 

    9.问:我想自己延长行程并对延长部分自付费可以吗?

    答: 不可以。

 

    10.问:出行时间 如果与我的日程冲突怎么办?

    答:  此次活动的时间为2012年7月底至8月中旬的伦敦奥运会期间，因此，建议顾客提前做好行程安排， 与宝马一起体验伦敦奥运之旅。 若是因为个人因素导致无法出行，宝马中国将视为客户主动放弃。

 

    11.问:签证是统一办理吗? 如果我未能取得德国或英国签证怎么办?

    答:  签证的最终签发取决于各国使馆，宝马中国会统一协助办理，我们需要客户在规定的时间内，提供详尽真实的资料， 届时会有专人与客户联系， 尽力协助每一位客户获得签证。

 

    12.问:我想观赏我喜爱的比赛项目或开幕/闭幕仪式，可以吗?

    答:  由于本次活动的所有赛事门票均为国际奥委会提供给宝马，因此无法提供客户自行选择的机会，请客户见谅。

 

    13.问:     客户提出购买附件不享受这个奥运促销套装希望变为其他折扣，如何处理？

    答：由于此机会为宝马中国为客户特别提供的礼遇款待机会，如果客户因个人因素无法出行，将视为主动放弃，宝马中国将无法提供折扣等补偿措施。

 

    14.客户提出延迟享受本次优惠活动是否可以延迟？（不看奥运会，仅仅旅游）

    答：本次活动为针对伦敦奥运特别设计的礼遇款待机会， 因此时间仅限于伦敦奥运期间，所以客户无法转换成其他时间段，还请客户见谅。

 

    15.问:BMW会何时开始联络我，展开具体的签证等出行安排。

    答:  宝马中国预计将于2012年3月开始，逐步联系客户进行签证办理等出行准备工作。