2008年一季度,江淮瑞风成绩斐然,突破奥德赛、GL8、蒙派克、风行、阁瑞斯等强势对手重围,重回MPV市场冠军地位。显著的业绩,使江淮瑞风的经营策略备受关注。据业内人士分析,这跟江淮始终坚持整合全球资源,创自主品牌之路的经营策略息息相关。
瑞风产品形成了祥和、彩色之旅、穿梭的三段群体系,在对内外观进行改进的同时,重点加强对核心技术的改进。在瑞风的核心技术上,江淮立足于用户需求,投入巨资研发的2.0T发动机,包含涡轮增压等尖端动力技术,兼顾节能和动力性,促成MPV动力升级,填补了国内汽车市场空白。一知名汽车专家称:江淮汽车技术进步速度之快,在国际上是很少见的。
品质上追求极致完美,是瑞风品牌拥有持久动力的源泉,而在服务上一再苛求自身,也是瑞风销量重回市场第一的重要原因。去年推出主题为:“一家亲;一对一,绿色通道快准好”的特别服务行动,分别以探亲、迎亲和会亲来命名活动主题,实现了“准、快、好”地服务顾客,以及每一台车的特别服务通道。
更值得一提的是,在今年3月江淮瑞风瑞鹰启动了全新的售后服务体系。新服务体系严格参照ISO9000 国际标准建立,实现了对原有服务方式的全面提升,江淮瑞风瑞鹰也因此成为国内自主品牌中唯一一家建立ISO9000 国际标准服务体系的汽车厂家。
其全方位专业化、终身有保障的体验式服务,把对车的服务提升到对人和车关爱的新高度,其销售服务网点更是多达300多家,不断创新的营销活动和方式,都从产品、服务、客户利益等层面体现出“用户第一”的内涵,从而赢得了市场。
(编辑 李斌)
|