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| 如何避免各种隐患 做到“舒心”用车 |
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| | | 发布时间：2008-01-17 来源： | |
前言：买车后如何能贴心，全无后顾之忧？有车主总结认为，一定要：售后让人放心、养车成本舒心、驾驶安全让家人放心。MG名爵一个以“一路贴心”为主题的活动，针对的是中国车市用车背后的三个隐患……
每个现代人都希望能够贴心的享受有车生活，车市上永远有诸多厂商在声称自己的产品或活动能够满足车主的这一需求。但是现实生活中，对有车生活充满恐惧和担心的人大有人在；各个论坛上，也有诸多车主和准车主们的不满和抱怨。其实仔细分析一下便可知，这背后，其实是消费者复杂的心理需求，比如对售后服务的需求、对用车成本的要求、对驾驶安全的需求。如同消费者更侧重考虑汽车产品的综合表现一样，让人满意的有车生活也是多个方面的综合感受。那么，到底是什么让消费者对有车的感觉不甚满意，影响了车市的上扬？纵观2007年的中国车市，笔者将影响国内车市上扬的主要隐患归纳为“三怕”。
一怕：揪心的油耗
2007年的油价飞涨，使得“油耗”这一指标从未如此倍受关注过，油耗成了车主心头的第一大患。作为养车的重要支出，油耗在购车中对于决定购买行为的影响越来越大，因为没人能够对养车成本翻倍增长所带来的压力熟视无睹。越野车因“吃油”让人望而却步，低油耗轿车因“省钱”而倍受亲睐。消费者在考察汽车价格的同时，尽可能的搜集低油耗车型的信息。就连2007年的“中国汽车节油精英会”也成为了关注度极高的赛事。在广州站比赛夺得桂冠的MG7，以及表现不错的奥迪A61.8T、中华1.8T、雅阁2.4、奥德赛2.4等车型都借机大幅提升了低油耗的良好形象。特别是MG7，百公里8升左右综合路况油耗和全铝塞车级发动机的组合，让很多购车车主用的贴心又舒心。
二怕：高额养车
以20万公里为例，一辆中级车维护成本远远高于购车成本。所以说到“贴心”，成熟的消费者们最直接想到的就是售后服务。竞争激烈的国内车市自然不会忽视消费者的成长，相对于表现参差不齐的油耗，赠送售后服务就成了汽车厂商相对容易实施的手段。以最新的MG名爵“尊享礼遇 一路贴心”活动为例，其内容之一就是赠送新购车车主“万里无忧卡”。这一无忧卡可以让车主可以在全国范围内的MG名爵4S店内享受：3年或6万公里（6次）免费基本保养、“四季”贴心关怀检测服务、3年或6万公里救援保障等丰富内容。仅此一项就为车主省下近4000元的支出，这个数字意味着800升93#汽油，意味着无负担的近万公里行驶里程，面对日益上升的油价，实在让人忍不住为此而心动。
三怕：驾驶不安全
如果说前两个隐患是厂家比较重视的，那么在这第三点隐患上，却是绝大部分厂家都比较漠视的。不可否认，安全意识的强弱更多是车主个人的问题，但作为汽车厂商而言，是有义务要教育和引导车主培养这种意识。以MG名爵今年年初推出的“尊享礼遇 一路贴心”为例，向车主赠送1年“交强险”，就是免除车主的烦恼和后顾之忧。
汽车产品不同于普通产品，其在行驶过程中出现的意外是无法预期的，而交强险的目的是为交通事故受害人提供基本的保障。这一价值超过千元的保险对于车主而言的保障远远超过其本身。
写到这里，笔者认为，对于目前国内的消费者而言，驾驶安全是最重要也是目前最薄弱的环节。国内的厂商普遍缺乏对于消费者的人文关怀，如果能够在此方面多下功夫，倡导安全驾驶习惯，相信不仅仅是对于消费者的全方位安全保障，也是汽车营销逐步成熟的一个标志！
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