金山网讯 近日，阳光人寿苏州中支仅用3天时间就完成了一起身故理赔案，高效的理赔速度受到了客户的高度肯定。

    2016年12月26日，阳光人寿苏州中支接到报案，称客户陈某于2016年11月28日发生交通事故身亡。随后，客服人员立刻联系报案人陈先生，一方面对其表示慰问，另一方面指导家属收集理赔材料。

    经核查，陈某，男，30岁，2012年12月29日投保《阳光人寿真心满溢两全保险》，保额20万；2016年11月1日投保《阳光人寿真爱久久两全保险》，保额6万，两份保单共计缴费12041.78元。

    理赔资料收集齐全后，客户家属于2017年1月22日申请理赔。阳光人寿苏州中支调查核实后，快速赔付274439.75元理赔款，并于2017年1月27日打到申请人账户中。至此，该案件仅用3日就顺利结案，5日赔款到帐。

    值得注意的是，该客户第二份保单生效日距离出险日仅不到1个月。意外风险无处不在，高效快速的理赔得到了客户家属的高度肯定。虽然失去亲人的悲无法避免，但保险带来了关爱，一定程度上缓解了家庭的经济压力。保险从业人员其实是爱的使者，所以有责任让更多的人拥有阳光，让人们因为阳光而更加安心快乐。苏州中支将继续坚持“以客户为中心”，让更多的家庭有保险保驾护航！