金山网讯 2月20日上午，阳光人寿徐州中支沛县支公司迎来了一位特殊的客户。这位客户手持“真诚服务，高效理赔；造福社会，一言九鼎”的感谢锦旗，满怀感激地送到了工作人员的手中。客户紧紧地握住区办负责人的手，表达谢意：“感谢阳光，感谢阳光给我送来希望！”

    据了解，客户李先生于2014年11月在沛县支公司为妻子魏女士购买了《阳光人寿金世福终身寿险（万能型）》产品。2016年11月，魏女士怀孕在身，后因不明原因胚胎死亡，魏女士未能及时到医院就诊，造成感染性休克，抢救无效于2016年12月底不幸身故。魏女士的离世，给这个家庭带来了沉痛的打击。

    沛县支公司客户经理得知此事后，主动联系客户李先生，全力协助其准备理赔申请资料，因保险合同等相应材料都由魏女士保管，前期的资料准备从2016年12月底一直持续到2017年1月中旬。期间，公司理赔人员第一时间启动理赔前置调查，积极与客户沟通相关事项，中支客服部也第一时间将案件上报总公司，积极协助李先生办理理赔手续。2017年1月18日，所有理赔资料收集齐全，1月20日，仅仅两天时间，身故保险金12万随即到账。2月20日，李先生特别送来锦旗，感谢阳光的真诚服务和高效理赔。

    高效理赔源于公司对客户的承诺，优质的服务只因回馈客户的支持。阳光人寿徐州中支的高效理赔服务，秉承了 “一切为了客户”的核心价值观，致力于为每一位客户提供最为完善的风险保障，努力让人们拥有更多的阳光！