金山网讯 邮储银行积极对标先进同业,提升服务质量,通过服务渠道的拓展,进一步提升了社会服务功能。
一是紧抓自营网点转型提效导入之契机,优化网点客户服务功能,网点各类客户数量和客户满意度进一步提升;
二是优化网点布局规划,对部分网点进行选址和改造,实现了部分单功能网点向全功能网点的转变;
三是加大创新力度,以“互联网+”的思维,探索线上受理方式,拓宽了与客户的交流渠道;
四是完善网上银行、手机银行、商易通等多渠道支付结算方式,为客户提供了便利;
五是强化科技支撑,逐步推广创新科技产品,如机器人智能大堂服务为客户提供了更舒适的服务体验等。