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镇江工行借“三平台,一中心”发展互联网业务

发布时间:2016-12-28 13:18  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

    金山网讯 一年多来,融e购、融e行、融e联、工银二维码支付等名词,在市民中迅速从陌生到熟悉,从熟悉而成为习惯性使用的移动互联金融工具。

    2015年上半年,工行在国内商业银行业中,率先发布互联网金融品牌“e-ICBC”和一批主要产品,包括“融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台和“融e行”直销银行平台“三平台”以及支付、融资和投资理财三大产品线上的“工银e支付”“逸贷”“网贷通”“工银e投资”“工银e缴费”等一系列互联网金融产品,实现“支付+融资”、“线上+线下”和“渠道+实时”等多场景应用。通过“网络融资中心”,实现信贷业务尤其是小微和个人金融业务在风险可控基础上的批量化发展。

    工行因网点、规模和盈利全球最大而被业内称为“宇宙第一大行”,这样的金融业旗舰转型起来,带给客户的可不仅仅是方便。市民已逐渐习惯在中国工商银行的融e购购物,在融e行管理财富,在融e联金融社交;缺钱了就“一触即贷”,出门钱包都不用带了,直接用工银二维码支付。

    镇江工行紧抓总行这一转型契机,大力促进互联网金融在我市的发展,截至11月末,该行融e行用户已达61万余户,融e联用户13.85万人;融e购已上线商户33家,发展工银二维码支付商户6600家,今年镇江地区融e购交易额近2.37亿元,工银二维码支付实现70万元。

    融e购:跨界经营,品质保障、价格放心的电商平台

    融e购是工行搭建的有品质跨境电商购物平台,自成立以来,始终坚持名商、名店、名品的“三名”定位,该平台还设有特色地方馆和日本、澳大利亚、法国等数十个境外馆。目前,工商银行电商平台“融e购”用户数已经突破4000万人,交易额累计超过1万亿元。

    (亚夫在线、恒顺醋业、堂皇家纺……)这些响当当的品牌,如今都已经入驻镇江工行的“融e购”平台,目前上线商户已达33户。据了解,这些商户主要是被该平台免费入驻、成本低、服务优、客户广、品牌大、支付安全等优势特点吸引的。

    对商户而言,工行“融e购”平台拥有诸多优势,但对商户的准入门槛也相对较高,对商品有严格的质量要求,对用户体验有持续的动态监测,对商户不良行为实行“零容忍”,及时清退不诚信商户。正由于银行平台为企业进行品牌和产品增信,一些以往看来不太适合线上消费的产品,如黄金、奢侈品、汽车、甚至房产等在工行“融e购”平台上也赢得网购客户的信任。

    记者从镇江工行了解到,目前“融e购”70%以上的入驻商户为厂家直营,数码、家电、服饰、旅游等行业前十大品牌均已入驻。除此之外,工行加强了对扩大消费和消费升级的支持,在融e购上陆续建设了旅游频道、汽车城、购房中心等子消费平台。(其中房产频道一经推出,镇江地区已网销62套房屋。)

    对消费者而言,更值得一提的是,工行客户刷卡消费或办理业务,都会有相应积分入账,这些积分可直接在融e购平台使用--300元以下的商品,可用积分全额支付;300元以上的商家,积分也可抵扣50%。此外,客户在融e购购物,订单高于600元,即可在线申请逸贷消费贷款业务,全线上,全自助,瞬时到账,并可分期还款。

    今年以来,工行在该平台上推送了各种惊喜,如到镇江工行办理融e联业务,就能获得10元电子优惠券,目前已累计发放近2000张。此外,还有购物满20元随机立减,最高1000元等优惠活动。

    融e联:金融社交平台,防诈骗短信,与客户经理随时沟通,二维码支付有优惠

    融e联是工商银行顺应移动互联网时代客户沟通服务方式移动化、碎片化的发展趋势,自主研发推出的移动金融社交化服务平台。客户在智能手机中下载安装“融e联”应用程序并注册成功后,就能免费获得账户资金变动提醒、网上银行登录提醒、电子工资单、金融产品推送、专属客户经理服务等多种信息服务。

    由于融e联发送的信息是由工行核心服务器通过内部信息链直接向客户发送的,而且采用系统加密的方式,不存在中间环节,因此可有效保障客户信息安全,避免伪基站、诈骗短信等为客户带来的资金风险。

    此外,通过融e联客户端,客户可直接与客户经理或95588人工客服取得联系,节省了往返柜台的时间,随时随地享受工行7×24小时的贴身金融服务;可通过“融e联”内置的“工银私人银行”、“工银信用卡”、“95588客户服务”等服务号,办理信用卡申请、提额等业务、购买基金、理财等业务,并能及时获取丰富的金融资讯、产品信息和促销特惠信息;还可使用AA收款、好友转账、网点预约等功能。

    最近央行发文确认二维码支付市场地位,日前,工行顺势推出二维码支付产品,成为国内首家具备二维码支付产品的商业银行。目前,该业务已遍及我市5500多家商户。近期使用融e联扫码支付,可享受多重优惠,在麦当劳每周四和周日使用融e联扫码支付还有满30元减15元的活动。

    融e行:开放注册、专属优惠,投资理财、生活支付集于一身

    工银融e行,通过业务开放、客户开放、平台开放,拆除了手机银行和网上银行的围墙,实现整个网上业务的全部直销,工行与非工行的客户均可免费注册登陆融e行,享受e-ICBC丰富的金融产品和服务,极大提升服务的便捷性和覆盖面。

    中国工商银行镇江分行电子银行业务部相关负责人介绍,通过融e行,消费者可享受7×24小时免费服务,足不出户完成转账、汇款、缴费、投资理财等主要金融业务,还可轻松享受医疗挂号、订票订酒店、手机充值、缴纳水电燃气、交通罚款等生活支付服务以及每周四固定优惠活动日等专属优惠。

    今年下半年,融e行个人网银又全新升级,增加了包括“金融日历”“资产视图”“猜你喜欢”“网银卡包”与“智能菜单”这5大移动互联神器。“金融日历”完全记录消费者每一次进账、转账以及消费等金融轨迹,随时提醒消费者对资金进行合理化管理;“资产视图”与“网银卡包”则将消费者的资产、负债及账务等内容,以可视化图形简明地展示出来;“猜你喜欢”如同一名金融管家,根据消费者的资产、风险偏好精准推荐匹配的理财、基金产品;“智能菜单”则为隐藏式导航,可减少非关键信息对客户产生的干扰。

    在提供便捷、优惠服务的同时,升级的融e行拥有更为安全的保护系统,在工行U盾1024位高强度信息加密、数字认证和数字签名等技术的保护下,私密信息难以被复制泄露。此外,为方便客户进行小额交易,快捷支付,工银e支付会在保障安全的前提下,保证交易操作更加快捷。

    网络融资中心:小微、个贷“一触即贷”

    工银“网络融资中心”于去年9月正式挂牌成立,是作为工行信贷标准化、互联网化运营的平台,运用互联网与大数据技术,实现信贷业务尤其是小微和个人金融业务在风险可控基础上的批量化发展,为客户带来“无地域、无时差、一键即贷”的良好体验。

    网络融资中心成立后,工行将信贷业务分为专业化和标准化两大体系。对大企业、大项目融资和复杂的、综合化的金融服务需求,以及部分中小企业个性化、定制化的金融需求,工商银行将主要依靠专业化融资经理团队来服务,通过专业经验和专业人才把控信贷风险。对那些贷款额度相对较小、信息对称,适合标准化的信贷服务,则运用互联网与大数据建立风险控制模型,完善产品和流程,实现线上自助操作、业务自动处理、风险精准监控。

    镇江工行办公室相关负责人告诉记者,网络融资中心包括两大板块业务,一是管理和营销团队针对客户需求,设计和创新产品;二是整合工行的网络融资产品,整合客户信息、数据等,真正做到精准推送。

    中国工商银行的互联网金融战略,构筑起了以“三平台、一中心”为主体,覆盖和贯通金融服务、电子商务、社交生活的互联网金融整体架构。通过1年多的发展,工行在互联网金融领域中积极探索与创新,凭借此前积累的资源优势,镇江工行多款互联网金融产品都在迅猛发展。

来源: 作者:  责任编辑:包建华
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