金山网讯 2016年，工行信息科技工作在市分行党委的正确领导下、在省分行信息科技部的具体指导下，强化信息系统安全生产管理，全力保障生产系统平稳、安全运行，规范技术安全体系，认真落实省、市分行的各项科技工作部署，按照精细化、规范化和专业化的目标，不断深化各项科技管理工作，信息系统整体运行情况良好，为全行各项业务开展提供了有力的技术支持。

    一、加强制度管理，严格按照总省行、市分行及本部门的有关工作制度、规定开展工作，制度落实常抓不懈，发挥各项制度应有的效用。并结合实际，细化分解、落实职责，做到目标任务明确、管理责任到位。通过宣传教育、培训指导、检查监督，提高全行员工安全运行意识，自觉执行运行管理规定。

    二、严格执行生产系统运行情况定期通报制度。运行管理科每周将生产系统故障情况上报分管行长，以便分管行长及时掌握全行信息系统运行质量，加强对生产系统运行的监督。ATM运行情况和生产系统运行情况每周通报全行，以促进全行上下对生产运行工作的关注与重视程度。

    三、加大值班监控力度，中心机房严格执行24小时值班制度，明确各系统监控的次数、时限及记录要求。坚持执行总、省行重要节假日技术人员现场值班要求。为提高生产系统监控的主动性、及时性，2015年加大了各系统监控的频度，对运行人员工作情况进行考核，对失职漏报进行处罚，对及时发现重大运行问题进行奖励。同时，不断完善应急响应机制建设，明确问题报告流程及处理流程，制定发现问题的系统应急响应方案，加强日常演练，保证生产系统问题能够及时发现，及时处理。

    四、切实落实机房各项管理制度，最大限度保障我行生产系统的安全可靠运行。一是提高生产管理科机房管理制度学习的频度和浓度，务求实效；二是强化流程管理，将机房运行工作中所有重要工作，流程化、标准化，画出流程图，上墙，严格遵照执行；三是ServiceDesk专人负责，生产问题上报严格按照上报流程和上报渠道执行。

    五、做好安全生产责任制的全面落实，细化分解、责任到人。做好压力传导，树立“安全生产，人人有责”意识。每一节假日都安排技术骨干值班，确保关键岗位人员在岗，做好生产运行系统的应急预案及各类对外服务系统的技术支持和维护工作，确保生产系统的安全、稳定运行。

    六、定期对机房基础设施进行健康检查，对发现的生产运行隐患及时整改。组织开展科技专业专项检查，成功完成各重要时期安全生产运行保障。提升机房综合保障能力。临时电信中心机房已安全、稳定运行1年多。

    2016年，镇江分行生产系统整体运行质量得到进一步提高，未发生一起市行原因全辖性业务中断事件，局部或个别网点营业故障也大幅减少。不断强化科技风险管理，圆满完成全年各重要时期全行信息系统的安全保障任务。