金山网讯 镇江邮储解放路支行作为一个外汇网点，每天都面临着大量的外汇业务，西联汇款、速汇金、银星、瑞亚等等，服务好这些海外同胞成为了网点转型的重要任务。面对网点的外汇客户，沟通很重要，沟通的成功与否往往决定着客户的满意度，一句简单的问候就能让他们心情愉悦，同时也有机会成为我们的回头客户，给网点带来收益。

    因此，为了更好的服务来网点办理外汇的客户，提高网点的服务质量，解放路支行的员工们相互探讨，利用闲暇时间结合日常工作及各行经验，汇编出银行英语日常用语，供有外汇需求的网点学习使用，极大的提升了柜面服务能力。（夏天遥）