金山网讯 赵先生2009年为自已购买了平安智盈人生保险，2015年因家中购房经济紧张，保单已选择暂缓交费。

    2016年10月保单服务人员在上门进行老客户APP安装邀约时，了解到赵先生今年7月份下班途中骑电动车不慎摔伤，花了700多元治疗费用，赵先生认为自已保险去年就没有交费，自认为肯定不能获得理赔，也就没有到公司申请理赔。服务人员在了解到赵先生智盈人生保单附加无忧意外与无忧意外医疗险后，给赵先生进行了保单险种讲解，告知这种情况是可以向公司申请理赔的。服务人员收集理赔材料后，直接就在赵先生家中通过口袋E行销当场为客户进行理赔申请操作。

    下午，赵先生激动的给服务人员打来电话表示他都已经收到公司理赔信息，公司给他赔付了596元，平安保险公司服务真是太好了，他的亲戚朋友都说保险公司理赔难，平安保险公司的服务人员不光是帮他寻找理赔理由，而且理赔时效真是惊人，从服务人员在他家申请到理赔款到帐只是过了1个多小时，太快了，这样的保险公司还有什么不能信任的呢！

    平安保险的服务人员本着为客户负责的原则，会为每一位客户争取保险利益，借肋平安3.0会让更多客户体验公司的优质服务。