金山网讯 为加强VIP增加客户的粘度,提高客户忠诚度和满意度,镇江中支于8月27日在举办了“缤纷假日 亲子嘉年华”亲子写真活动。
本次活动的供应商是镇江一家小有名气的新型证件写真工作室,拍照风格简单温馨,深受广大年轻人的喜爱。8月27日活动当天,镇江中支客服部人员到在工作室搭建了活动宣传场地,为VIP客户们到活动现场领取了兑换券。同时与工作室的工作人员当场预约了拍摄时间,现场十分火爆。拍摄时间最晚已预约至10月中旬。
客户对于本次平安的活动十分喜爱,现场平安的客服工作人员跟客户介绍了后期平安会有各种好的活动,并请客户现场添加了“平安产险江苏”公众微信号。通过本次活动,客户均表示对此次活动的质量等都很满意,体验到了平安个性化优质的服务。其中一位VIP客户程女士提到,今年3.8女生节时,还看到自己同事出险时受到平安理赔查勘员赠送的玫瑰花,当时就觉得平安的这一举动很有意思,既平复了出事故人的心情,也感受暖暖的情谊。
镇江中支通过本次活动,增强了与客户之间的互动,同时进一步提高了VIP客户对平安品牌的认同和忠诚,在助力业务发展的同时,提升NPS。