上半年，全球经济复苏步伐放缓，中国经济进入新常态。受国内利率持续下行、资本市场低迷以及保险准备金贴现率变动等多重因素的影响，金融、保险行业整体经营都承受了一定的阶段性压力。在此背景下，中国平安依靠多年来构建的“多元金融”及“互联网金融”双轨道的、新的发展模式，仍然保持了业务快速发展和利润增长超越行业的健康态势。同时，无论市值、品牌、内含价值，或是业务增长都位居世界保险业的首位。

    2016年上半年，中国平安整体业绩逆势保持稳健增长，实现归属于母公司股东的净利润407.76亿元，同比增长17.7%；归属于母公司股东权益为3,639.48亿元，较年初增长8.9%；公司总资产约5.22万亿元，较年初增长9.5%。其中，2016年上半年寿险新业务价值同比强劲增长42.7%，整体内含价值大幅提升，代理人队伍超过百万，产能稳步提升。

    同时，互联网金融业务经过多年的培育，对集团整体的业务和利润增长已经开始产生贡献，互联网战略落地成效逐步显现，截至2016年6月底，互联网用户总量约2.98亿，较年初增长23.3%。2016年上半年，从互联网用户转化新增的金融新客户人数达637万，占上半年新增客户总量的35.9%。

    2016年上半年，平安实现基本每股收益为2.28元（2015年同期：1.90元）。董事会批准派发2016年中期股息每股现金0.20元（含税）。

    随着平安互联网金融服务平台建设日趋成熟，平安从“先产品，再服务”的传统经营模式逐步转型为“先服务，再多项服务，后多个产品”的创新客户经营模式，优化客户体验，提升用户及客户的迁徙效率，并在过去半年里取得了显著成效。

    期内，平安一方面致力提升核心金融公司线上平台的服务质量，满足客户在线上的多元化需求，另一方面亦持续推动互联网金融公司的战略深化，在“医、食、住、行、玩”等领域打造出独特且有竞争力的商业模式，成为吸引新用户接触平安、体验平安服务的强大引擎。

    在客户培育方面，截至2016年6月30日，集团个人客户总量近1.2亿，较年初增长9.9%，上半年新增客户1,773万，同比增长37.1%。同时，平安持续推进客户向互联网线上平台迁徙，线上客户总量6,881万，占个人客户总量的57.7%。

    在互联网用户方面，集团通过提供多元化的互联网服务，持续提升互联网用户活跃度。截至2016年6月30日，集团互联网用户总量约2.98亿，年活跃用户量2.06亿，公司移动端累计用户量1.82亿，较年初增长70.2%。

    此外，上半年，平安积极探索业务创新，通过提供丰富的综合金融产品及服务，满足客户多元化需求，持续推动互联网用户与客户之间的转化，及核心金融公司之间的客户迁徙。2016年上半年，集团互联网用户转化为新增客户的人数达637万，占上半年新增客户总量的35.9%；859万核心金融公司的客户通过注册互联网服务平台账户转化为我们的线上客户，占2016年上半年新增互联网用户总量的15.3%；核心金融公司之间迁徙客户约760万人次，集团内各子公司新增客户中的43.0%来自客户迁徙。

    中国平安董事长兼首席执行官马明哲表示：“2016年上半年是一个挑战与机遇俱在、压力和动力并存的年份。中国平安主动适应经济发展新常态，秉承‘在竞争中求生存，在创新中求发展’的企业精神，坚持以‘国际领先的个人金融生活服务提供商’为目标，砥砺前行，大力加强产品创新，推动业务架构及经营模式创新，不断提升客户体验。经过半年努力，我们的个人客户总量稳步增长，客户价值逐渐显现，核心金融业务整体保持平稳健康增长，互联网金融业务实现用户总量、活跃频度、用户价值的全面提升。”

    平安人寿镇江中心支公司人事行政室