“你们公司给我发来一条微信短信，告诉我我刚提交的理赔申请已经结案到账了，是真的吗？可是我还没有交材料呢？”5月19日上午11点15分左右，阳光人寿徐州中支的理赔人员接到客户的询问电话，得到理赔人员的肯定后，客户对阳光大加赞赏：“这还真是前所未有，阳光的服务越来越人性化了，太好了！”

    5月19日，以“互联 互动 阳光与您零距离”为主题的阳光保险第七届客户服务节拉开帷幕。开幕式上，阳光人寿强势推出“阳光自由‘PAY’”服务。对于案件清楚、资料齐全且符合实时给付赔款的小额医疗险(1000元以下)理赔案件，客户可登录“阳光保险”微信服务号，通过微信上传影像资料，公司后台即时处理，实时给付赔款。

    出险客户曹先生刚把材料准备齐全，准备到公司申请理赔，听说有此项服务后，便在理赔人员的指导下当场操作。9：32上传理赔照片，10：48结案，11：09客户收到微信结案到账信息。一个半小时之内，公司即完成了整个审核审批及转账工作；两个小时之内，客户就收到了赔款。高效、快捷的理赔服务获得了客户的高度肯定，该案也成为全国首例“阳光自由‘PAY’”成功赔付案件。

    阳光人寿江苏分公司一直秉承“客户是公司之本”的服务理念，不论从契约、保全、核保，还是理赔、咨诉、电销，均以客户为中心，以精致服务为导向，相信通过本届“互联 互动 阳光与您零距离”为主题的客服节，客户能够更多的关注阳光，更好的享受阳光，公司也会提供更优质的理赔服务，让人们拥有更多的阳光。