近期，我司查勘员王子巍优质高效理赔服务受客户表扬。

    据悉客户孙女士发生事故，报案后十分焦急，我司查勘员接到报案后，第一时间与客户取得联系，指导客户所需注意事项，同时告知客户稍后赶到现场，10分钟后王子巍到达现场，经过现场查勘发现客户符合一袋式理赔的条件，于是直接收取材料，仔细审核材料后，发现被保险人为孙女士的父亲，不能现场提供银行卡，于是让客户添加自己的微信，同时指导客户添加“平安产险”官方微信，实时查询理赔信息，并告知客户车辆具体的维修地点，递上自己的名片，称有任何问题随时可以联系。

    孙女士于5点半将银行卡号发给王子巍，当天6点50此案赔付完毕，客户孙女士收到赔付短信后拨打了我司95511客服热线要求对王子巍高效、专业的优质服务提出表扬。

    镇江机构每位员工都将以自己的辛勤工作，时刻为客户展现、让客户体验平安优质贴心的创新服务！