金山网讯 昨天记者从我市12315消费者投诉举报指挥中心获悉，“五一”小长假期间共受理各类投诉、举报、咨询77件，同比减少2.53%，其中投诉30件，和去年同期持平。

        在受理的30件投诉中，商品消费投诉13件，服务消费投诉17件。商品消费投诉中，主要涉及家用电器4件，交通工具3件，通讯产品2件，服装、鞋帽1件，燃料1件，房屋1件，家居用品1件。服务消费投诉中，主要涉及销售服务4件，电信服务2件，互联网服务2件，美容、美发和洗浴服务2件，房屋装修服务2件，制作、保养、修理服务1件，餐饮和住宿服务1件，洗涤、染色服务1件，传媒业服务1件，交通运输服务1件。

        市12315消费者投诉举报指挥中心相关负责人说，消费者对购买家用电器产生的纠纷投诉尤其值得关注，包括家电安装问题、商家不按承诺给予优惠、涉嫌假货问题。

        工商部门提醒消费者，面对商家推出的各种优惠，要详细了解优惠细则，对家电安装以及售后可能产生的问题都要了解，以免产生不必要的消费纠纷。 （仇冰 施静静）