2016年4月21日，阳光保险向客户龙女士家属作出了理赔20万元的决定，为一个承受着巨大经济压力的家庭带去了温暖和希望。

    无锡客户龙女士于2010年8月为自己投保《阳光人寿真心120两全保险》、《阳光人寿附加真心120提前给付重疾》，保额各10万元；又于2011年4月为自己投保《阳光人寿真心128两全保险》、《阳光人寿附加真心128重疾提前给付》，保额各10万元，还同时附加《阳光人寿附加金色阳光住院津贴》。2015年9月3日，龙女士骑电动三轮车出行时不慎发生侧翻，导致头部重伤昏迷，因此入住医院ICU病房观察治疗。2015年9月17日，龙女士家属依据合同条款中的“深度昏迷”来阳光保险申请重疾理赔，但因未达到理赔条件暂时无法办理重疾理赔，但是医疗险可以正常处理。龙女士先后两次住院，阳光保险理赔人员积极与其家属联系，帮助其先行办理医疗险理赔，缓解因高额医疗费带来的经济压力，同时提醒家属按时交纳保费以保持保障持续有效。

    2016年3月，阳光保险理赔人员再次接到龙女士家属来电，反馈被保险人已治疗6个多月，但身体还是没有恢复，生活不能自理。在工作人员的指导下，龙女士家属准备好所有材料，于2016年4月5日申请“严重脑损伤”重疾理赔。阳光保险迅速开展材料审核，确认情况属实后，于4个工作日内即做出赔付决定，赔付龙女士重大疾病保险金20万元整。龙女士及家属接到赔付通知后感激万分，其家属说道：“真的非常感谢，要不是阳光保险雪中送炭，我和我的整个家庭真的快垮了。”

    理赔，让客户感受到保险的价值。高效优质的理赔服务，会让客户产生强烈的归属感和信任感。所有无论金额多少，每一例理赔，阳光保险总是尽最大的努力，为客户提供保障。

    风险无情，阳光有爱，让阳光的每一次理赔，都传递给客户温暖与希望！