4月8日，江苏省盐城市射阳G228省道上发生一起数十辆货车追尾事故，事故现场至少有20辆货车不同程度受损，造成2人死亡、多人受伤。

    阳光产、寿险盐城中支获悉事故后及时启动应急预案，快速组成查勘慰问小组，第一时间派驻4辆查勘车、5名查勘员和2名理赔人员到事故现场提供阳光服务。

    查勘小组分车物损、人伤两个工作小组了解情况，帮助疏导出险车辆，安抚受伤人员及其家属，并在事故发生段临近交警岗亭设立了临时维修点指示标志。阳光保险理赔人员第一时间了解救援情况及客户信息，开通绿色通道，客户服务部随时接听客户来电并做好相应记录。理赔服务工作有序进行，确保及时了解客户财产损失和伤亡情况，并提供及时的保险服务。

    从早上8点到下午3点，经过层层排查，未发现寿险客户，共收到3件车险报案，理赔员登记车辆信息、核定损失，并做好客户安抚工作，充分体现了阳光优质快速的理赔服务特色。阳光主动、快速和贴心的服务也赢得了客户的一致肯定。