中国银行业协会于2015年4月开始，组织开展了“银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动”，并于10月份举行了“中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛”。我行对该项活动高度重视，精心制定参赛方案，要求全体员工积极参与。在此次竞赛活动中，我行取得了优异成绩，丹阳支行王旭丽等10名员工获得了中国银行业协会授予的“2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛先进个人”的荣誉称号（全省共有33名邮储员工被授予该荣誉称号）。我行将坚持以人为本，客户至上的服务理念，严格按照监管部门和上级行的要求，开展多样化的宣传方式，构建多层次、多形式的普及金融知识工作格局，建立员工消费者权益保护知识教育长效机制，继续做好消费者权益保护的各项工作，为构建健康和谐的银行消费环境做出努力。