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全程体检陪同 管控新契约风险

发布时间:2016-03-28 09:01  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

    今年开始,平安人寿要求为客户安排体检时,公司医务工作人员必须全程陪同检查,并且在相关环节拍照,和体检报告一起作为审核材料。这样的情况就需要医务工作人员对于体检客户的情况有更深刻的了解,并可以对新契约风险能起到很好的管控。

    面对新的工作要求,镇江平安人寿组织召开了专门的工作开会,对此项工作的重要性及工作要求向全体参会人员做了详细说明。由于医务工作人手毕竟有限,这就需要体检客户较多时要安排好体检时间,并和业务同仁做好沟通,同时陪同体检过程中亦要做陪同服务工作。同时,对于扬中地区,则要和外勤业务队伍做好沟通解释工作,所有的客户体检都安排到镇江市区进行。由于体检工作的新工作要求,对于体检地点发生了较大的改变,这就要求医务工作人员与业务队伍及客户做更多的沟通、更好的服务。在管控业务风险的同时, 尽力提高客户的满意度。

    体检工作是寿险业务新契约风险管控的重要环节,为了提高契约品质,降低保险欺诈事件的产生,镇江平安人寿一定努力做好体检陪同工作,将风险控制在承保大门外,为提高新契约保单的品质助力。

平安人寿镇江中心支公司运营业管室

来源: 作者:  责任编辑:包建华
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