为进一步提高网点管理能力，实现网点的精细化管理和客户精准识别营销，提升客户服务水平，工行镇江分行进行网点移动助手推广工作，对现有PAD进行了集中安装，并已全部投产。安装维护过程中曾遇到很多问题，借鉴了兄弟行的经验，经过反复琢磨，编写了详细的安装手册和使用注意事项，实现了统一规范高效的安装，确保了使用安全稳定，降低了维护工作量。

    首先，实现集中高效安装。安装网点移动助手PAD步骤多、时间长,需要到外网升级补丁；在内网有线环境安装多个应用软件和加入AD域、安装三级证书；建立行内无线环境等。比安装办公PC机要复杂很多，每台耗时几小时。而且如果安装步骤不当、遗漏或错误执行某个步骤所带来的问题解决起来也非常麻烦。为解决此问题，该行采用市行专人负责PAD安装，保证了安装质量；又因PAD本身手指操作方式的低效，该行配置了ThinkPad 10 Ultrabook键盘 、USB HUB 、USB网卡 、标准鼠标的硬件安装环境，实现了高效安装。

    其次，编写详细的安装维护手册。该行经过反复测试、比较、整合，编写了详细的安装维护手册，对容易出错的地方予以提醒。支行科技管理员只要按照手册上的步骤进行安装维护，方法快速简便，过程也可大大缩短。

    最后，规范使用方法。强调每晚营业终了要关机和电量不能耗尽。现已发现多次因多日不关机而速度变慢、网络连接失败、运行出错、操作不灵、屏显异常等现象。电量耗尽后，需要充电几小时才能使用，甚至充电几天仍无效。长时间充电无效的PAD需要在关机状态下充电，对于已黑屏却不知开关机状态的PAD，可点击屏幕下方中间的“windows开始屏幕控件”，通过手感判断状态，长按电源按键6秒强制关机。