1月28号上午，由于年关将近，南大街支行的大堂里人来人往，十分忙碌。

    大堂经理丁康健按照惯例在营业厅里进行巡视，突然发现有个黑色公文包遗留在大堂的一个座位上。留意到附近并无其他客户，丁康健心想肯定是哪个客户不小心落下了。在询问了在场的其他客户之后，丁经理决定叫来网点主任一起商议此事的解决方法。最终在网点主任，大堂经理和一名在场客户的共同见证下打开了这个公文包。打开后大家着实吃了一惊，这个包内大约有五六万的现金，还有手机、名片、营业执照等重要物品，可想而知当时客户有多急。杨主任随即打通了名片上林先生的电话，林先生这才发现这么重要的东西落在银行了。听到东西已经被工行员工捡到，并妥善保管后失主林先生终于放款了心。林先生说他今天由于急着要出去谈生意，才差点把这些重要的东西丢掉了。第二天一大早林先生就过来取包了，当场清点完后，他发现东西都在，非常的高兴。

    他表示这些东西对他来说非常的重要，单位开户资料和银行卡都在里面，如果丢失了后果非常严重，好在南大街支行的员工及时发现了这个包，并且主动联系及时把东西都还给了他。拿到东西之后，他怀着无比感激的心情，立马打通了工行的服务热线95588，借此表扬了南大街支行员工拾金不昧的好品德，失主林先生称这种拾金不昧的精神值得赞扬，社会需要这种正能量。

    林先生连声说工商银行是让人放心，值得信赖的银行，一定会推荐自己的亲朋好友来办理业务的。拾金不昧是中华民族的传统美德，大堂经理丁康健用实际行动饯行了工商银行客户至上的服务宗旨。丁经理说这是我们作为工行员工分内之事。过后客户还专门去做了一面锦旗表达了他的感激之情。