金山网讯 法国时间13日晚,巴黎突发恐怖袭击,造成过百人伤亡,引发全世界关注。在恐怖袭击事件的阴影下,旅行社欧洲游收客情况是否会受到影响呢?
有市民取消欧洲游行程
市民黄女士将于本月底结婚,她和未婚夫原本商定圣诞节期间去欧洲游玩,巴黎当然是不可缺少的一站。13日晚发生在巴黎的恐怖袭击事件让黄女士心里不安起来:“虽然这是小概率事件,但我们还是有点担心,尤其是父母,更是极力劝阻我们不要去欧洲。”黄女士说,考虑到父母担心,她和未婚夫商量后决定将欧洲游改为美国游。由于是自由行,并未通过旅行社报名,黄女士的损失仅限于退订机票的费用。
而记者从部分旅行社获悉,在恐怖袭击的阴影下,已有个别游客提出退团的要求。
我市相关线路未暂停
市旅游局相关人士说,恐怖袭击事件发生后,市旅游局立即第一时间联系了我市9家具有出境游组团资质的旅行社。在与旅行社沟通之后得知,事件发生当晚,我市没有自组团队在法国巴黎旅游,近期也没有将要出发赴欧洲的自组团队。
镇江中国旅行社公民旅游中心出境游负责人原鹏说,从新闻报道来看,14日我国共有40个旅行团1299名游客在巴黎,这个数字可以看出目前欧洲游处于淡季。镇江中旅欧洲游自组团目前最早的出发时间在12月,“旅行社暂未收到国家旅游局禁止或暂停游客前往巴黎旅游的通知,相信到12月事件应该会得到平息,旅行社也会密切关注事态发展,将游客安全放在第一位,并根据事态发展,配合游客调整行程”。
镇江中山国际旅行社的董燕说,目前欧洲游依然处于正常收客状态,如果游客报名想退团的话,可能要自行承担已经产生的费用。
多事之年或影响出境游业绩
一名旅游业内人士告诉记者,今年有多个热门出境游旅游目的地由于出现意外事件,影响游客的出行以及旅行社的流程制定。包括韩国的MERS病毒疫情、尼泊尔的强烈地震、泰国曼谷的爆炸事件、埃及客机坠机事件等,就在不久前马尔代夫也宣布进入“紧急状态”,再加上本次巴黎的恐怖袭击事件,这些热门的旅游目的地状况不断,对旅行社出境游业绩的影响可想而知。
“今年国外旅游目的地天灾人祸不少,旅行社出境游业绩受这些事件的影响不小。但好在出境游的人数和消费规模都在上升,能够冲抵一部分负面影响。”该业内人士说。
原鹏介绍,对于游客在旅游目的地的安全,出境游组团社一般都有比较全面的预案,一旦遭遇意外事故,领队会第一时间处理,也会第一时间与国内旅游主管部门联系并请求大使馆帮助。原鹏认为,对于一些偶发事件,游客没必要过于恐慌,在旅行过程中,要听从旅行社的统一安排,自由活动时也不要脱离团队,最好结伴同行,不去太荒僻的地方,以保证自身的人身和财产安全。(记者 朱秋霞)