金山网讯 “双11”已然落下帷幕，根据国家邮政局监控平台数据显示，“双11”电商平台集中促销活动产生的快件包裹中超过65％已经发运。最近，记者身边的小伙伴们纷纷收快递收到手软。然而货刚到手，不少“剁手党”就表示后悔了。

        昨天，我市某高校大学生小秦大倒苦水。“平常买本书第二天就能到，现在四五天了还没到。货再不发，跟不上老师的讲课了，对‘双11’的发货速度相当失望！”小秦说，她购买的这套考研书“秒杀价”也就比平时便宜了十几元，但是“双11”期间，卖家发货不及时，快递送货也慢一些，“幸好没买什么其他的，购物体验实在不佳。”

        和小秦不同的是，公司白领李小姐昨天已经收齐了“双11”期间“败”的所有商品，共计12个包裹。这里面颇有一些因为冲动消费而买下的商品，李小姐说收到货就开始后悔了。“今年人品不错，快递很快就到了。”虽然李小姐在“双11”之前列出购买清单，然而当天还是多买了很多计划外的物品。“很久之前就看中一款面包机，‘双11’那天发现卖家一下子降价100元，立马就下了单。但是家里做面包的机会一年也没有两三次，想想还是不该买的。还有这个卷发棒，家里已经有个相似款，新款只是增加了一种调温的功能，也不该买啊。” （潘云）

        “双11”刚告一段落，剁手党们又开始跃跃欲试备战“黑色星期五”了

        跨国海淘可得看准了再买

        金山网讯 当一些市民还在等着“双11”收货换货时，有海淘经验的买家已经开始备战美版“双11”——“黑色星期五”了。美国的圣诞节大采购一般是从感恩节之后开始的。感恩节是每年11月的第四个星期四。因此它的第二天，也就是11月的第四个星期五也就是美国人大采购的第一天。今年的“黑色星期五”是11月27日。因为互联网的便利，大洋彼岸的中国“海淘族”也加入了抢购大军。不过，跨境“海淘”并不简单。

        市民王小姐作为一名资深“海淘族”，对刚刚过去的“双11”并没有表现出太大的热情，而是将大多数的采购预算放在了“黑五”上。在亚马逊、梅西百货等几家电商平台上，她分别看好了几样商品，只等下单。由于身边的同事、好友都知道她是“海淘”达人，有不少人便请她帮忙买东西。王小姐比较头疼的，是如何向朋友们解释到手价涨价的问题。她说，其实有些商品并不像人们想的那么便宜，加上运费和其他一些费用，一些商品的到手价并不比国内同款商品便宜多少。

        王小姐刚开始接触“海淘”时，几乎没有中文页面的网站，一次购买球鞋的经历令她哭笑不得。由于不了解美国的尺寸，按照以往经验她买了一双耐克成人球鞋，最后到手的却是一双童鞋。原来美国尺寸与中国、欧洲尺寸均不相同，除了鞋子，衣服款式也容易遇到此类问题。电器类商品则需要注意电压问题，另买配件的商品更要在购买前考虑尺寸适配等问题。

        提到“海淘”的麻烦，同样有着多年“海淘”经验的何亮认为，最麻烦的要数售后服务，比如，与客服的电话交流就是一大困难。曾经有过留学经历的他，英语可以说是相当不错，但有一次面对美国亚马逊带有区域口音的客服人员，交流还是有些困难。“各种退换货规则也与国内不同，再加上运费等费用，结合时间成本，有时候退换货很不划算，所以购买前要做足功课，尽量一次到位。”何亮说。

        需要等上一段时间才能收货的“海淘”并不适合急件。虽然已经有“海淘”商品通过保税仓库发货能够做到第二天送达，但大多数网站依然要等上一个星期甚至一个月。以亚马逊为例，列出的物流时间约为9天到半个月，而美国一些比较热门的“海淘”百货公司官网并没有明确的物流时间。（俞佳融）