为进一步落实管理责任，推动全行各项工作实现精细化管理，四季度以来，工行镇江扬中支行建立“四个一”工作机制，要求支行每位管理者都要到位、尽责，每位干部员工都要把工作做到位，工作做到日清日结。

    建立一个群。该行按各岗位人群分别建立了微信工作群，如行长室工作群、网点主任工作群、理财经理工作群、公司客户经理工作群等，每日由行长室成员、网点主任、理财经理、客户经理在微信群里汇报当日工作情况、存在的问题及次日工作计划，支行行长或分管行长及时点评、帮助解决疑难问题，通过这样的方式，支行行长室能够及时了解各岗位人员的工作动态，更加充分地掌握全行的各项信息。

    制订一张表。针对当前的经营重点，扬中支行对照上级行的目标任务，制订下达四季度及明年一季度的重点指标任务，各部门、各网点对照任务表倒排差距、目标客户和工作措施。同时，在旺季即将到来之际，该行要求个金部、公司部逐户了解私人银行客户和公司有贷户的详细信息、摸排客户的基本情况和潜在金融需求，为下一步开展“一户一策”走访营销活动奠定基础。

    建立一个会。为确保布置的各项工作落到实处，该行建立了督导会制度，每周行长办公会由分管行长、各部门汇报上周工作开展情况、存在的问题和本周工作计划；公司、个金分条线召开督导会，由客户经理、理财经理汇报工作情况；网点召开班后会，对照支行考核重点，分析网点弱势业务，查漏补缺，制订下一步可行措施。

    坚持一堂课。为全面提升全行员工的业务能力和综合素质，该行制订并开展全员培训计划，每月确定一个主题，每周坚持一堂课，邀请上级行专业人员开展实地培训，通过逐项培训、逐一过堂的方式，确保全员的业务能力有显著提升。

龚轩 秦敏