互联网时代彻底改变了我们的生活，工商银行顺应着时代的发展，提出了大力发展互联网金融的转型目标。2015年，是工商银行由传统的银行业务向大面积通过互联网发展金融业务转型的关键一年，工行镇江京口支行积极响应行内号召，迅速领会行内精神，发展互联网金融业务成效显著。

    首先是全行高度重视此项工作。京口支行行长室参与了每个网点的班后会，反复强调发展互联网金融业务的重要性，并且已经将“融E行、融E购、融E联”的客户发展纳入考核，而且考核占比不低。支行全体员工体验了“三融”业务，连最年长的员工也能熟练下载和操作手机银行及融E行、融E购、融E联。

    紧接着，网点员工将发展互联网金融的目标客户锁定为年轻人和50岁以下的中年人。镇江京口支行附近有江苏大学、江苏科技大学校区，每天前来办业务的学生也不少。京口支行在接触年轻人时积极推进”三融“业务，不放过每一个年轻人，平均每天基本能发展数十个有效使用互联网金融的客户。

    京口支行要求网点主任、大堂经理、理财经理、营业经理、保安和服务支持岗工作人员全力以赴支撑大厅的服务工作，对于前来办理互联网金融业务的客户，确保帮其下载并且教会客户如何使用手机银行及融E行、融E联、融E购，尽量不让客户排队等待。京口网点的很多老客户也学会了如何在融E购上购买工行的理财产品。发展互联网金融业务不是留于形式，而是让客户真正体会到更快捷更优质的服务。

龚轩 平婧