为提升理财经理业务技能素质，进一步提高营销服务水平，工行镇江分行个金部近期进行了一系列的理财经理业务素质技能培训，全力打造一支专业化、复合型的理财经理队伍。

    为提高理财经理队伍整体质量，该行开展专业培训，提升团队专业素养，集结行内优秀专家师资力量，利用班后时间采用集中面授、视频授课等多种方式，全面培训个贷业务、个金新产品、个人营销系统的使用、外汇业务、电子银行业务等。通过培训为理财经理给予业务、产品与技能方面的指导，引导其不断提升专业素养。

    为了全面开拓理财经理营销思维，注重营销技能。该行特邀请了来自宝岛台湾的金融培训师，开展理财经理营销拓展训练，老师从联想与直觉，恐惧与贪开题，在延展到如何掌握客户的投资理念，从破冰暖场--产品推荐--销售--倾听--销售成功--被拒绝的处理，为理财经理日常工作遇到的问题提供了新思路，通过培训启发了大家从客户心理角度出发，探索创新的营销方式，激发了理财经理的营销热情。

    此外，该行还举办技能比赛，选拔优秀人才。比赛主要考查理财经理的产品与业务知识、营销服务知识、反洗钱有关规定、操作风险防控要点、业务集中处理相关知识等。大赛采用情景摸拟方式，考查参赛选手的营销技能、现场引导技巧、解决问题的能力、对新产品与新业务的熟悉程度等；大赛采取PPT演讲方式，考查参赛选手对特定客户群金融服务需求的发掘能力、营销方案设计及现场推介的水平，突出公私联动、组合营销等内容，通过比赛打造一支能够适应我行业务经营的发展和满足客户金融服务需要的具有业界领先素质的理财经理队伍。(龚轩)