金山网讯 8月30日下午1点30分，由利安人寿镇江分公司主办的，以“美好生活 利安相伴”为主题的利安人寿第四届客服节暨公益节在金山湖景大酒店隆重举行。

    在活动现场，整整走过了四载公益路的“利安人寿一元公益基金”的捐赠仪式上，利安人寿镇江分公司总经理陈林先生带领员工纷纷献出自己的一份爱心，同时利安人寿再度承诺，每销售一张寿险保单，就捐出一元钱。

    在“助力学子圆梦大学”公益行动中，三名毕业于镇江市实验高级中学的优秀学子分别获得了利安人寿3000元公益助学金及各类学习用品，帮助他们顺利入学，迎接美好的大学生活。

    公司希望通过开展捐资助学、扶贫济困、绿色环保等各类公益活动，践行“人人公益、个个慈善”的人文理念，积极传递正能量，为构建美好家园，实现美好生活贡献自己的力量。

    本届客服节期间，利安人寿还将在官方微信平台开展多重感恩回馈活动，努力提升客户服务品质，着力构建“专业、透明、便捷”的保险服务平台，打造优质的客户服务品牌。可通过关注公司的官方微信，就可以参与“百亿保额大赠送”、“利安最美销售服务明星评选”、“利安趣味知识竞赛”、“我和爷爷奶奶的故事”等一系列精彩纷呈的互动活动。

　　秉承着“美好生活，利安相伴”的主题，利安人寿自开业以来，不断提升客户服务能力，全心全意为客户提供高品质的服务，努力打造优质的客户服务品牌。随着”互联网+”时代的到来，利安人寿也顺势而为，全面升级八项服务举措，让客户在线上和线下都能享有更便捷、更透明的服务。

1.健康管理 贵宾专享

    VIP客户可享受专属绿色通道、国内外紧急救援服务，可参加健康知识讲座、高端基因检测活动，享受量身定制的个性化健康管理方案。

2.微信理赔 体验高效

    客户通过微信平台可随时随地自助办理满足条件的理赔申请，无需前往公司柜面，即可体验便捷、高效电子化理赔服务。

3.在线交费 轻松续保

    客户通过公司官网即可轻松体验自助、实时、便捷的续期交费服务（目前仅支持宽限期最后3天的保单交费）。

4.保单服务 在线办理

    客户无需亲临公司柜面，通过公司官网即可对符合条件的保单在线进行简单、高效的保全操作。

5.移动展业 高效透明

    个险客户可在线进行投保、交费、核保、承保流程，现场即可收阅电子保单并签署回执，保单承保流程标准规范，高效透明。

6.免息复效 贴心关怀

    为让停效保单客户可重新拥有保险保障，继续享有保单权益，公司推出免息复效服务，切实保障客户利益。

7.预约回访 保障权益

    客户可选择贴心的预约回访模式，公司电话中心坐席将根据预约时间进行回访，切实保障客户合法权益，提升服务体验。

8.信息排查 精准服务

    公司将不断完善系统，加强排查力度，提高客户信息的完整性和准确性，做好客户服务的基础保障工作。

    在服务客户和践行公益的道路上，利安人寿将继续栉风沐雨，砥砺前行!

（汤杰 包建华）