又到一年开学季，利安人寿传统的爱心助学行动也拉开帷幕，来自绵阳市石洞乡爱民村的罗军（化名）以637分高分考入武汉大学，因家庭原因，面临入学困难的窘境，公司在第四届客服节暨公益节的启动仪式上，通过“一元公益基金”帮助她解决了入学难问题。据悉，今年利安人寿组织各省分公司共同参与爱心助学活动，共捐助了80名贫困大学新生，为他们翻开了大学校园生活的美好篇章。

    从最初的萌动，到坚持着奉献，“利安人寿一元公益基金”已经走过了整整四载公益路。公司鼓励人人公益、个个慈善，让帮助他人、利益大众成为我们的一种生活方式。承诺每售出一张寿险保单即向基金捐赠一元钱；倡议员工每人每月捐款不少于一元钱；呼吁每一位利安合作伙伴和爱心客户力所能及地捐赠一元钱。四年来，利安人寿一元公益基金共捐助贫困大学生近200名。

    利安人寿在热心公益之余，更注重为客户提供优质的服务，因此，公司在8月23日成立四周年之际，盛大启动第四届客服节暨公益节。

    秉承着“美好生活，利安相伴”的主题，利安人寿将在8月23日至10月31日开展形式多样的感恩活动，努力提升客户服务品质，着力构建“专业、透明、便捷”的保险服务平台。

一、八大服务升级，真情回馈客户

    自开业以来，利安人寿不断提升客户服务能力，全心全意为客户提供高品质的服务，努力打造优质的客户服务品牌。随着”互联网+”时代的到来，利安人寿也顺势而为，全面升级八项服务举措，让客户在线上和线下都能享有更便捷、更透明的服务。

    1.健康管理 贵宾专享

    VIP客户可享受专属绿色通道、国内外紧急救援服务，可参加健康知识讲座、高端基因检测活动，享受量身定制的个性化健康管理方案。

    2.微信理赔 体验高效

    客户通过微信平台可随时随地自助办理满足条件的理赔申请，无需前往公司柜面，即可体验便捷、高效电子化理赔服务。

    3.在线交费 轻松续保

    客户通过公司官网即可轻松体验自助、实时、便捷的续期交费服务（目前仅支持宽限期最后3天的保单交费）。

    4.保单服务 在线办理

    客户无需亲临公司柜面，通过公司官网即可对符合条件的保单在线进行简单、高效的保全操作。

    5.移动展业 高效透明

    个险客户可在线进行投保、交费、核保、承保流程，现场即可收阅电子保单并签署回执，保单承保流程标准规范，高效透明。

    6.免息复效 贴心关怀

    为让停效保单客户可重新拥有保险保障，继续享有保单权益，公司推出免息复效服务，切实保障客户利益。

    7.预约回访 保障权益

    客户可选择贴心的预约回访模式，公司电话中心坐席将根据预约时间进行回访，切实保障客户合法权益，提升服务体验。

    8.信息排查 精准服务

    公司将不断完善系统，加强排查力度，提高客户信息的完整性和准确性，做好客户服务的基础保障工作。

二、精彩活动接力，乐享健康好礼

    1.轻点指尖，领精彩赠险

    8月23至10月31日，关注利安人寿官方微信即可免费获得“安游天下”交通工具意外险一份：航空交通意外保额高达100万，轨道交通意外保额高达50万，累计赠送保额高达百亿元，让您畅快走四方，随意行五洲！

    2.利安最美销售服务明星评选

    9月7日至10月9日，关注利安人寿官方微信，参与“利安最美销售服务明星”评选活动，即有机会参与抽奖，赢取Apple Watch、华为手环等健康好礼，互联利安，健康相伴！

    3.利安趣味知识竞赛

    你是百事通还是智多星？是理财达人还是养生专家？快来参加利安趣味知识竞赛，大展身手吧！10月12日至10月31日，关注利安人寿官方微信，参与“利安知识竞赛”，即可答题赢好礼，机会多多，不要错过！

    4.我和爷爷奶奶的故事

    10月10日至10月31日，欢迎12周岁以下的小朋友踊跃报名，只要在利安人寿官方微信上传你和爷爷奶奶的照片，并写上一段说明，即可获取精美礼品。我们还将随机抽选小朋友来参加重阳节敬老活动哦！

    5.书香利安进社区

    客服节期间，利安人寿各分支机构不仅将积极参与当地社区读书屋建设，向社区捐赠题材多样的图书，还将在社区开展不同主题的读书活动，活跃社区民众的阅读文化生活，与客户携手树起一道 “同读书，共分享”的独特风景线。

    在服务客户和践行公益的道路上，利安人寿将继续栉风沐雨，砥砺前行!