2015年7月16日早晨，工行镇江京口南大街支行的一位老客户走进营业大厅，由于是老客户，大堂经理丁康健对其非常熟悉与其打了招呼后，客户蔡某请大堂丁经理帮忙汇笔款。丁经理习惯性地问蔡某：“认识对方吧？”蔡某不加思索地回答：“不认识。”这一下子引起了丁经理的警觉：“不认识为什么要汇款给他？”蔡某说有人通知自己办理低保，对方说要先交纳1万元的保证金。丁经理觉得事有蹊跷，告知客户办理低保没听说过交这么多所谓的保证金。客户执意要汇，说今天一定要把低保给办好。蔡某眼睛老花以及口齿不清楚，一时听不进丁经理劝说，丁经理站在ATM机旁阻止其汇款操作，不帮其汇款，蔡某很是着急，此时对方电话又打来了，丁经理用免提直接与骗子问话，骗子见是银行工作人员知道暴露，放下电话。蔡某这才意识到是遇到诈骗了。

        一个小时后，客户蔡某再次来到南大街网点，对大堂经理丁康健再次深表感谢和感激，客户蔡某因理财产品无法提前支取，临时要交的所谓保证金一万元钱还是和朋友借的，如被骗了后果不甚设想。蔡某要打95588表扬丁经理被谢绝了，丁经理说：“没必要，只要你意识到这是骗子并且以后不再上当就是对我最好的感谢。”

        近几年电信诈骗猖獗，并且诈骗手段越来越多，渠道越来越广，作为银行的工作人员，不断了解犯罪分子的诈骗手法和技量的同时，将询问客户汇款认不认识对方作为一种习惯，银行工作人员识别诈骗并不难，我们时刻注意多问客户一句，对防范诈骗起着至关重要的作用。龚轩