为规范金融机构提供金融产品及金融服务的行为，完善金融消费权益保护措施，确保金融消费权益保护工作有效开展，人民银行镇江市中心支行于2015年7月1日对邮储银行金融消费权益保护工作进行了现场评估。

        邮储银行非常重视金融消费权益保护工作，行领导带领相关部室负责人向人行检查组汇报了该行在制度建设、义务履行、投诉处理、教育宣传等方面开展的消费权益保护的具体工作内容及下一步工作计划。人行检查组通过听取汇报、查看材料等形式对该行金融消费者权益保护工作进行了详细的了解，充分肯定了该行消费者权益保护工作中的有效做法及取得的成绩，并就下一阶段相关工作提出了几点指导意见：一是思想重视再提升，充分认识金融消费者权益保护工作是银行工作的重要组成部分；二是以问题为导向认真思考破解难题，以客户为中心，着力解决在保险、理财等业务中的权益保护问题；三是宣传活动再提升，要继续加大宣传的广度和深度，宣传的时间和内容，使金融消费者权益保护工作有新的提升。