为贯彻落实公司四位一体、移动互联、大健康的战略，改善客户体验为核心，巩固手机服务品牌，泰康人寿核赔部进行理赔服务大升级，推出人性化康乃馨慰问、定制化理赔预约、差异化健保通直付、个性化慢病关怀服务，为广大客户带去更健康、更实惠的服务体验，提升客户满意度。泰康人寿于6月1日-8月31日开展理赔服务节活动。

        此次活动以“信守承诺关爱一生”为主题，已客户体验为核心，提升客户满意度，巩固手机理赔品牌为目的。活动期间开展走一线推广康乃馨住院探视慰问服务，目标探视率50%；推动易理赔预约代办服务，提升代办品质，提高客户体验，活动期间减少易理赔问题件；活动期间向200名客户和200名代理人推送理赔后慢病关怀信息。